Офіс податкових консультантів – сервіс, який діє проактивно

Інтерв’ю з Ганною Позняковою, начальником Криворізької ДПІ ГУ ДПС у Дніпропетровській області

Пані Ганно, нещодавно на Дніпропетровщині розпочав роботу Офіс податкових консультантів. Що це за сервіс?

- Офіс податкових консультантів – це новий сервіс, створений для того, щоб допомагати бізнесу і громадянам уникати податкових проблем. Він працює за принципом партнерства між платником і податковою службою. Ідея полягає в тому, щоб замість реагування на порушення – запобігати їм, надаючи своєчасну, якісну та зрозумілу консультацію. Це частина стратегії економічної стійкості, адже сьогодні кожен, хто продовжує працювати, платити податки і підтримувати економіку, потребує максимальної уваги та підтримки держави.

Які основні принципи роботи Офісу?

- Це прозорість, доступність і повага до кожного платника. Консультації безоплатні, надаються всім без винятку. Робота - Офісу базується на таких принципах: комплексність, професійність, персональний підхід, неупередженість, конфіденційність і, що дуже важливо, безбар’єрність. Це означає як фізичну доступність приміщення, так і можливість отримати інформацію у зручний спосіб, з урахуванням індивідуальних потреб людини.

За якими напрямами платники можуть отримати консультації?

Наші фахівці надають роз’яснення з усіх основних податкових питань: оподаткування фізичних осіб, ФОПів та юридичних осіб, застосування РРО/ПРРО, податкового аудиту, електронної звітності, підакцизних товарів, погашення боргів, реєстрації податкових накладних тощо. Також у межах Офісу можна отримати кваліфіковані електронні довірчі послуги.

Як можна звернутися до Офісу податкових консультантів?

- Ми запрошуємо всіх охочих завітати до Офісу податкових консультантів за адресою: м. Дніпро, проспект Богдана Хмельницького, 25 (перший поверх). Режим роботи – з понеділка по п’ятницю з 08:30 до 17:00, обідня перерва – з 12:30 до 13:00. У вихідні дні консультації не проводяться.
Також хочу нагадати, що під час повітряної тривоги надання консультацій тимчасово припиняється задля безпеки відвідувачів і працівників.

І наостанок, яку головну мету ставить перед собою Офіс податкових консультантів?

- Ми прагнемо створити простір відкритого діалогу між платниками і податковою службою. Наша мета – щоб податкова система сприймалася не як бар’єр, а як партнерство, де бізнес отримує підтримку, а держава – стабільні надходження.