НЕВЕЗУЧАЯ

Как часто, обращаясь в службу по защите прав потребителей или с жалобой на мошенников, пообещавших, взявших деньги, но не выполнивших свою работу, мы слышим фразу: «Идите в суд. Это не в нашей компетенции».

Именно этой фразой, только в более культурной форме, ответил на жалобу 80­летней Екатерины Марченко начальник Терновского райотдела полиции Назаренко.
«Сообщаю, что Терновским ВП КВП ГУНП в Днепропетровской области рассмотрен материал по Вашему заявлению от 29.03.2016 г.
Во время проведения проверки было установлено, что отношения, которые сложились между Вами и гр. Дшам А.В., имеют исключительно гражданско­правовой характер и подлежат разбирательству только в гражданском судопроизводстве путем подачи гражданского иска. В связи с вышесказанным проверка по Вашему заявлению окончена».
А началась эта история, как и обычно начинаются подобные ей.
Жила-­была бабушка. У нее не работал холодильник «Норд». Однажды пошла она за хлебом в магазин «Брусничка» и увидела висящее на нем объявление, в котором некто предлагал свои услуги по ремонту бытовой техники. И решила старушка позвонить мастеру и пригласить его отремонтировать холодильник.
Позвонила. Пригласила. Мастер пришел. Сказал, что предыдущий мастер заправил холодильник плохим фреоном, а он заправит хорошим. Заправил. Взял деньги за работу. Сказал, включать можно через восемь часов.
Бабушка и включила. А холодильник полчаса поработал и... неожиданно в квартире выбило свет. При этом искра попала на висящий над холодильником ковер...
-­ Но он не загорелся,- ­рассказывает бабушка Катя. - ­ Я его из Узбекистана привезла, его огонь не берет, он очень качественный. А причина случившегося ­ перегоревшее реле в холодильнике.
Стала клиентка мастеру звонить по телефону: 098­092­94­05. А тот ее стал «футболить», а потом и вовсе перестал поднимать трубку, как только бабушкин номер видел. Через месяц старушка позвонила с чужого телефона, а мастер говорит, фенита ля комедия, гарантийный срок на ремонт окончен.
Пошла старушка в райисполком жаловаться. А заодно и узнать, «что это за дядька у меня был?». Ведь ни имени, ни фамилии у него не спросила. А чиновники отправили ее в полицию.
­- Я несколько раз заявление в Терновском райотделе писала, -­ вспоминает Екатерина Ивановна Марченко. -­ Напишу, отдам, через месяц приду, а мне говорят, снова пишите. Через полгода после «ремонта» холодильника написала последнее заявление, а мне полицейские поясняют: «Ваше дело у участкового. Он им должен заниматься». Я к нему на прием записалась, а он мне говорит: «Я о Вашем деле первый раз слышу». Пошли с ним вместе в райотдел, это уже в августе было, где нам дали письменный ответ, что я должна идти в суд и там правду искать. А на кого исковое заявление писать? Я просила полицейских дать мне адрес этого горе­мас­тера Дшама. А мне ответили, что не имеют права разглашать личные данные.
На том дело и закончилось. Баба Катя не пошла в суд по двум причинам. Во-­первых, судебные пошлины нынче дороги: в ее случае пришлось бы заплатить 510 гривен. Плюс гривен триста адвокату, чтобы составил заявление. Да и куда потом повестку Дшаму посылать ­ неясно. Адрес­-то его ей так и не сообщили.
Во-­вторых, у нее уже был опыт судебного разбирательства. Пару лет назад у бабы Кати завалился забор. Чтобы его восстановить, один нехороший человек взял с нее 8100 гривен. Но не восстановил. Екатерина Ивановна подала на него иск в суд. Три раза нехороший человек в суд не являлся, в то время как баба Катя ездила на него с одного конца города в другой, а на четвертом заседании ему присудили бабушке деньги за ремонт забора и судебные издержки возвратить.
Но несмотря на решение суда, он этого делать не стал. Хоть и обещал.
­ Пошла я в прокуратуру жаловаться. А там прокурорша вся размалеванная сидит, золота на ней висит как на елке. Такое чувство, что не к прокурору пришла, а к девице с объездной, ­ рассказывает Екатерина Марченко. ­ Она мне говорит, пишите заявление, бросайте в ящичек на первом этаже, мы через две недели ответ пришлем. До сих пор и ответ жду, и присуженные мне деньги.
А недавно старушке вновь не повезло. В третий раз за последнее время. Некие аферистки выманили у нее «гробовые деньги». Как это произошло ­ 80-­летняя криворожанка пояснить не может. Говорит лишь, что задурили мошенницы ей голову. Их недавно задержали в Днепропетровске.
­ Они командира батальона «Дніпро» обворовали, ­ рассказывает Екатерина Ивановна. ­ Тридцать тысяч гривен у него выманили. Была объявлена операция «Перехват» и их задержали в машине на криворожской трассе. Я думала, раз мошенники пойманы, мне мои деньги возвратят. Сходила в полицию. Только вот зря все оказалось. Вот такая я невезучая.

Елена ЧЕРНИЧКИНА