Отсутствие договора не освобождает от уплаты

- Управляющая компания «Житлосервис­-КР» и «Днепропет­ровскгаз Сбыт» ежегодно заключают стандартные договоры на предоставление своих услуг. Могу ли я их не подписывать, если считаю, что половина из перечисленных услуг не оказываются вообще или предоставляются некачественно?
Евгений СУПРУН

- Отсутствие договора не освобождает от уплаты за начисленные услуги. Если Вы недовольны качеством услуг по содержанию дома, Вам необходимо либо сменить управителя многоквартирного дома на основании Закона Украины «Об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме» №417­VIII от 14.05.2015 г. (с изменениями и дополнениями), либо подать претензию действующей организации ­ оказателю услуг. В соответствии со ст.18 Закона Украины «О жилищно­коммунальных услугах» №1875­IV от 24.06.2004 г. (с изменениями и дополнениями), в случае нарушений условий договора организацией, которая оказывает жилищно-­коммунальные услуги, потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-­претензии, в котором указываются сроки, виды, показатели нарушений и т.п. Представитель такой организации обязан явиться в срок, установленный договором. Типовым договором об оказании услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий, утверждённым Постановлением Кабинета Министров Украины №529 от 20.05.2009 г., установлен такой срок ­ два рабочих дня.
Акт­претензия составляется потребителем и представителем организации и скрепляется их подписями. В случае, если представитель не прибудет в установленный срок, или необоснованно откажет в подписании акта, акт является действительным в случае, если его подписали не менее двух потребителей.
Акт­претензия подаётся организации, которая на протяжении трёх рабочих дней решает вопрос о перерасчёте платежей или выдаёт потребителю обоснованный отказ.
Форма акта-­претензии установлена Порядком проведения перерасчёта размера платы за услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий в случае перерыва в их оказании, неоказания или оказания не в полном объёме, утверждённого Постановлением Кабинета Министров Украины №970 от 11.12.2013 г.
В соответствии с положениями Кодекса газораспределяющих систем, утверждённого Постановлением Национальной комиссии, которая выполняет государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг №2494 от 30.09.2015 г., оператор ГРС (оператор газораспределяющей системы, в нашем регионе ­ ПАТ «Криворожгаз»), компенсирует потребителю причинённые убытки и осуществляет перерасчёт оказанных услуг за:
1) безосновательное прекращение распределения природного газа (газоснабжения) потребителю;
2) распределение природного газа потребителю, качественные показатели и давление которого не соответствуют требованиям этого Кодекса;
3) несвоевременное предоставление информации или предоставление недостоверной информации;
4) ущерб, причинённый жилому помещению и имуществу потребителя, а также его жизни, здоровью и окружающей среде вследствии нарушения оператором ГРС требований Правил безопасности систем газоснабжения.
В случае наличия вышеназванных нарушений, потребитель должен подать оператору ГРС претензию, составленную в произвольной форме. Претензия подаётся письменно и должна быть зарегистрирована в специальном журнале оператора ГРС.