ЕСЛИ ПРИБОР УЧЁТА ОБМАНЫВАЕТ

- Я живу на бульваре Европейском, что на м-не Восточный. В конце октября у меня поломался электросчетчик, который находится на лестничной площадке. За одну ночь, с 21-го по 22 число, он намотал более 100 кВт! Внешне на нем нет никаких повреждений. Я обратилась в облэнерго с просьбой о его замене, где мне ответили, что я должна купить счетчик за собственные деньги, так как он поврежден. Правда ли, что в случае неисправности прибора учета его замена производится за счет абонента? Ведь это же несправедливо, так как счетчик находится не в квартире, а на лестничной площадке, как я могу за ним уследить?
Наталья МИХОВИЧ

Как пояснили «Пульсу» в контакт-центре ДТЭК «Днепрооблэнерго», в случае поломки электросчетчика абоненту необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по месту своего жительства с заявлением. После чего прибор учета снимут и отправят на экспертизу. Услуга эта платная. Но если подтвердится, что вмешательства со стороны потребителя не было, деньги будут возвращены. В противном случае оплатить придется еще и полную стои­мость счетчика. При этом доказать, что счетчик был поломан не самим потребителем, а, скажем, его мстительным соседом, не представляется возможным. Вот такая несправедливость.