Случай с мобилкой

У меня поломался мобильный телефон «Нокиа». Еще 9 февраля 2015 года я сдал его для ремонта в сервисный центр, находящийся на Соцгороде, по проспекту Металлургов. Всего-то не работала кнопка включения.

В тот же день пришло сообщение, что ремонт осуществлён, и вечером телефон мною был забран. Правда, чек мне дать отказались, сказав, что нет бумаги. Зато пообещали месяц гарантийного обслуживания.
Через день, 11 февраля, я обнаружил, что при нажатии кнопки увеличения громкости та, наоборот, уменьшается. Считая, что телефон на гарантии, я снова отнес его на ремонт.
Но не тут-то было! Из сервисного центра мне сообщили, что, если я хочу, чтобы кнопка увеличения громкости работала, то должен заплатить ещё деньги. Я потребовал гарантийного ремонта, на что последовал ответ - ремонтники ничего не ломали и ничего задаром у них делаться не будет.
Пробовал переговорить с директором, но добиться выполнения предприятием своих обязанностей мне так и не удалось.
Мне не оставалось ничего другого, как зафиксировать свои претензии в Книге жалоб предприятия и написать жалобу в службу по защите прав пот­ребителей при Дзержинском райисполкоме.
Уже через неделю директор связался со мной лично и предложил мирно уладить конфликт. Конечно же ремонтировать у них телефон я больше не стал, но возмещение морального и материального ущерба получил. Пос­ле чего подписал документы об отсутствии претензий к сервисному центру.
Как говорил Т.Г. Шевченко: «Борітеся і поборете...»

Руслан НОВИК, житель проспекта Мира