Право на возврат товара

 Покупки в магазинах не всегда бывают удачными. Нередко горожане обращаются с вопросами, что делать, если они хотели бы вернуть товар в магазин: в течение какого срока это возможно и при каких условиях. На официальном сайте горисполкома разъяснения касательно таких ситуаций предоставила и.о. начальника отдела по вопросам защиты прав потребителей аппарата городского совета и исполкома Ирина Ворон.
­

 - Имеет ли право потребитель вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, цвету или по другим причинам?
 - Да, потребитель имеет такое право. В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
 Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Однако обмен товара надлежащего качества производится в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
 Для этого потребитель должен обратиться с письменной претензией к продавцу в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара.
 -­ В какой срок продавец должен вернуть денежную сумму при возвращении приобретенного товара?
 -­ При расторжении договора купли­-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора ­- в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.