Почему взбунтовались таксисты?

Драка трёх мужчин, которая произошла в ночь на 28 апреля на КРЭСе,
казалось бы, ничем не отличается от себе подобных. Если бы это событие, не вызвало такой резонанс в дальнейшем.

«О, ПЬЯНЬ ИДЁТ!»
А случилось следующее. Один из двух таксистов из службы такси «3000», которые стояли «на бордюре» в тот поздний вечер, заметил возвращающегося домой руководителя службы такси «Мотор» Владимира Ж. Тот был не один, а с охраной. Об этом нам рассказали таксисты. На вопрос корреспондента «Пульса», зачем директору фирмы, в которой они работают, по их мнению, понадобилось нанимать охрану, они ответили, что это были не его личные телохранители, а сотрудники частной охранной организации, с которой у «Мотора» заключен договор. Их услугами пользуются, когда у водителей на маршруте возникают конфликтные ситуации, которые нужно срочно «разрулить».
- Клиенты ведь разные бывают, - рассказывают водители, которые работают в такси «Мотор». - Те, кто не хочет платить - это еще полбеды, а встречаются и вовсе буйные. Да и на дороге разное бывает. Вот тогда мы и звоним на фирму, а начальство передает вызов охране, те приезжают и помогают таксистам. Реагируют быстро. Почему в тот вечер хозяин был с охраной? Может, кто ему угрожает? Бизнес, а тем более такой, - опасный. Наша фирма - крупнейшая в городе, у нас - самые лучшие машины. Много постоянных клиентов. Начальство дорожит репутацией фирмы, поэтому, например, вы не увидите на маршруте старое или грязное такси «Мотор». Водители не грубят клиентам. Гривну лишнюю не возьмут. Если диспетчер сказала, что ваша поездка будет стоить 49 гривен, то вам с «полтинника» обязательно дадут сдачу гривну. Потому что, если клиент позвонит и пожалуется на какой-нибудь «косяк» со стороны таксиста, к тому сразу же будут приняты меры, вплоть до увольнения. Да и тарифы у нас невысокие. Все это привлекает клиентов, а у конкурентов вызывает нездоровые эмоции. Такси «Мотор» у них как кость в горле.
Таксисты рассказали, что их шеф не любитель алкоголя, выпившим они его никогда не видели, но в тот вечер он был немного «под мухой». Скорее всего, человек решил после работы «отдохнуть», тем более, что и повод был - впереди выходной день да еще и Пасха.
- Их было двое, - рассказывают водители. - И это были таксисты с конкурирующей фирмы, которые стояли «на бордюре» в ожидании вызова. То, что мимо проходил именно хозяин такси «Мотор», они знали. В какой-то момент один из них громко произнес: «О, пьянь идет!». Владимир Ж. услышал это оскорбительное выражение, остановился, слово за слово - началась драка. Несмотря на явно неравное противостояние - один худой, небольшого роста человек и два приличных таких мужика, «пьянь» решил разобраться сам и не стал звать охрану на помощь. Те стояли в стороне и наблюдали за происходящим. Того, кто был инициатором конфликта, он ударил в живот и он упал. Второй пошел на него с таксисткой «шашечкой», но ему пришлось отступить. Владимир стал бить ногой по одному из такси, тем самым причинив машине повреждения. Пока все это происходило, зачинщики позвонили своим коллегам и те стали собираться на улице Рокоссовского.

МСТИТЕЛИ
Именно там расположен диспетчерский пункт такси «Мотор». Около часу ночи 28 апреля здесь в экстренном порядке собралось более полутора сотен таксистов.
- Диспетчеры закрылись в помещении, - вспоминают очевидцы тех событий. - Вызвали полицию. Приехало несколько экипажей. Патрульные повыходили из машин и почти все время стояли в стороне, наблюдая за ситуацией. Кто-то из мужиков предложил взломать дверь. А зачем, ведь там кроме перепуганных девчат никого не было. Потом решили все вместе ехать на КРЭС, к дому, где живет Владимир Ж. Поражает тот факт, что полицейские сделали таксистам «зеленый» коридор, и те пронеслись по городу, не останавливаясь. Возникло такое чувство, что это была хорошо спланированная акция, и драка на КРЭСе началась неслучайно. В последнее время ходят упорные слухи, что кто-то пытается вытеснить с рынка такси «Мотор».
В ту ночь все закончилось без инцидентов. Таксисты успокоились.
На следующий день потерпевший написал заявление в полицию. И по факту избиения, и по факту порчи его имущества. Дело отягощалось еще и тем, что избитый оказался инвалидом. В свою очередь Владимир Ж. извинился перед таксистом и предложил ему отогнать машину на СТО, чтобы ее отремонтировали. Расходы, естественно, он взял на себя.
Мы пообщались и с таксистами конкурирующей фирмы. Они утверждают, что зачинщиком конфликта был хозяин такси «Мотор».
- Это только с первого взгляда он выглядит белым и пушистым, - высказали они свое мнение, - а на самом деле не все так просто. Мужики видели, что наш избитый коллега на ОLX выставлял свою квартиру на продажу. Это о чем говорит? О том, что он боится оставаться в городе. А в чем его вина? В том, что он - обычный работяга, который, чтобы прокормить свою семью, вынужден пахать день и ночь, посмел высказать свое отношение к тому, кто считает себя выше других? Какое право имел директор фирмы бить человека, громить его машину?
30 апреля таксисты приехали к головному офису такси «Мотор», который находится в здании бывшего рудоуправления им. Кирова, что на площади Артема. Водители потребовали публичных извинений у руководителя фирмы, но тот к ним так и не вышел (корреспонденту «Пульса», к сожалению, с ним также не удалось пообщаться). И тогда они провели своеобразную акцию - на крыльце сожгли желтые «шашечки» фирмы-перевозчика.
Но этим не ограничились. На таксистов «Мотора», словно из рога изобилия, посыпались ложные вызовы.
- Приезжаю по одному вызову - а там никто такси не вызывал, - вспоминает один из шоферов «Мотора». - Еду на второй - та же самая картина. И так почти весь день. На очередном ложном вызове меня спереди и сзади заблокировали два такси фирмы-конкурента. Водители подошли ко мне, говорят, езжай домой, все равно ничего не заработаешь. Я им отвечаю, что если они мне заплатят 600 гривен, которые я планировал заработать в этот праздничный майский день (вызовов в такие дни всегда много), то уеду. Мне еще раз настоятельно порекомендовали съехать с маршрута, иначе я потеряю больше. Это нормально? Ложные вызовы всем нам шли весь день, и почти с каждым нашим водителем конкуренты проводили «профилактическую беседу». Они в тот день, наверное, вообще решили на вызовы не выезжать, а занимались только тем, что «тролили» нашу фирму.
Конфликт таксистов пока вступил в стадию затухания, но в любой момент может вспыхнуть с новой силой. Ведь, как показывает вышеописанный случай, достаточно одной искры.

«ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС...»
А пока перевозчики «грызутся», на второй план отошел такой немалозначимый факт.
Все мы время от времени пользуемся услугами такси. Не часто, но пользуемся. Кому-то нужно на поезд, который идет, когда уже маршрутки не ходят на вокзал, кто-то вызывает такси, чтобы перевезти тяжелобольного из больницы домой, кто-то, чтобы отвезти тяжелые вещи и инвентарь на дачу, и т. д. И вы наверняка заметили, как подорожали в последнее время услуги таксистов. К примеру, стоимость проезда вечером с долгинцевского ж/д вокзала до Карачунов превышает стоимость билета в «Интерсити» от Киева до Кривого Рога. А чтобы доехать в будние дни, когда не ездит маршрутка, со 173-го
квартала до Западного кладбища, нужно отдать, вдумайтесь только, 200 гривен! Но это, если вызывать те же такси «Мотор» или «3000». Таксисты «с бордюра» и вовсе требуют заплатить 250 гривен.
Работая хоть и через фирму-перевозчика, но на своих машинах, некоторые таксисты не хотят перевозить бесплатно багаж, требуют чуть ли не дышать в салоне, чтобы клиент что-то не поломал, не вовремя приезжают на вызовы, откровенно хамят клиентам, нарушают ПДД, завышают стоимость проезда. Как-то странно звучит, что полиция делает им «зеленый» коридор, когда они едут на «разборки». Вы когда-нибудь видели, чтобы патрульные делали «зеленый» коридор реанимационному автомобилю скорой помощи, в котором умирает человек? Или пожарной машине, спешащей на пожар?
Давайте почитаем на сайтах жалобы тех, кто пользовался услугами криворожских служб такси, водители которых участвовали в конфликте (там были не только из двух вышеназванных служб, но и других, которые работают в Кривом Роге).
• «Отвратительный сервис. Самая ненадёжная служба. Постоянно подводят. На небольшие расстояния даже зад не поднимут приехать. Всё для народа».
• «Когда вы уже научите тактично общаться с людьми своих операторов?! Где вы их берете?».
• «Раньше была самая лучшая служба по г. Кривой Рог. Сейчас вы - полное днище. Хотя нет. Дно уже пробили. Предварительных заказов больше нет. Хамские диспетчера, полный игнор. Сегодня пыталась три раза вечером (в 21.00) вызвать такси. И трижды автоматом перезванивали со скрытого номера - и? А дело в том, что сразу же операторы отбивали звонок своей автоматической системы перезвона. Неужели, если все машины заняты, вам сложно было это сказать? Поздравляю! Сегодня вы потеряли своего постоянного клиента».
• «Приехала на ж/д вокзал в 23.00 из Киева. Подошла к таксисту, спросила, сколько будет стоить доехать до 44-го квартала. Ответил - 200 гривен. Вы с ума сошли?».
• «Который раз еду, сдачи нет у водителя! И позволяет себе недодавать 5 или 6 грн.».
• «Ужас. Неправильно приняли заказ, машина приехала не на тот адрес. После выяснений водитель вообще отморозился. Мог бы по-человечески сказать, чтобы мы вызвали другое такси».
• «Заказала машину, прождала 31 минуту!!! Простояла на улице в дождь! Машина так и не приехала! Спасибо, никогда больше к вам не обращусь!».
• «Здравствуйте, сегодня вызвала такси приехал вовремя, но водитель ужасный грубиян. За десять минут заработать 50 грн. и нагрубить - это просто беспредел».
• «Сегодня вечером вызывали такси на ул. Космонавтов. Была заявлена «Лада» белого цвета, на вызов приехала другая машина. Водитель выразил все свое недовольство, так как родители были с мини-йорком на руках. Свое плохое настроение нужно оставлять дома... Больше вашими услугами пользоваться не будем».
• «Заказал такси предварительно на ж/д вокзал! За 10 минут до назначенного времени звонит автомат и говорит: «Извините, в вашем районе нет машин». Это вообще как??? На все мои вопросы просто отмалчивались. Вы, наверное, просто не понимаете, что билеты тоже стоят денег! Научитесь работать, а если это вам не под силу, то лучше не работайте! Такой сервис - стыд!».
• «Пользуюсь услугами этого такси с апреля 2017 года почти каждый день. Сегодня вызвала такси с Гагарина на 1-й Восточный, на «Новинке» перекрыли дорогу, поехали в объезд через Буденного и гостиницу «Дружба». При высадке таксист потребовал добавить 5 гривен, так как был изменен маршрут. Диспетчер подтвердил правомерность действий водителя. Не желаю, чтобы меня «разводили» как лошицу, буду пользоваться услугами других такси и не надо рассказывать, что ваше такси самое хорошее в городе».
• «Я постоянный клиент вашей службы, но, тем не менее, был обсчитан таксистом примерно на 40 грн. Проехал маршрут в 10 км, а заплатил, как потом оказалось, за 20 км.
А еще, как я понял, сервис вашей службы нулевой. При звонке оператору, описании ситуации и попытке узнать номер кого-либо, кто разъяснил бы вопрос, ответ был «извините» и положена трубка. Деньги на клиентах зарабатываете, а на сервис можно забить? Так держать, «лучшее такси Кривого Рога»!».

Елена ЧЕРНИЧКИНА
(фото взято с сайта http://1tv.kr.ua/)