С криворожского автовокзала можно уехать и в Европу

 Хотите поехать на майские праздники или Проводки в другой город? Тогда у нас плохая новость -­ билетов на поезда уже почти не осталось. Единственная альтернатива доехать до точки назначения, а затем вернуться домой -­ автобус. А ещё этим видом транспорта могут вернуться после праздников на работу наши заробитчане.

 Какие маршруты вам могут предложить с криворожского автовокзала, действуют ли льготы на проезд в междугородных автобусах, чего ожидать, если рейс будет отменен? На эти и другие воп­росы корреспондента «Пульса» ответила Инна Марьянченко, начальник центрального автовокзала Кривого Рога.
 - Предусмотрены ли дополнительные рейсы с криворожского автовокзала на майские праздники?
 - За пределы области в мае дополнительных рейсов не будет. Договоры с перевозчиком заключаются в Днепре. Поставить дополнительный рейс сложно, потому что нужно договариваться с принимающей стороной. Мы можем отправить автобус, допустим, в Николаев, но на тамошнем автовокзале его не примут.
В пределах области вопрос решается проще. Есть дополнительная фирма «Автотранссервис», которая обслуживает рейсы Кривой Рог ­- Днепр и в обратном направлении. В загруженные дни -­ пятницу, воскресенье и понедельник, дается дополнительный транспорт, иногда даже по несколько автобусов.
В июне появится информация о дополнительных рейсах на море -­ как правило, их устанавливают каждый сезон.
 - Можно ли на криворожском автовокзале купить билеты в страны ЕС?
 -­ У нас ведется продажа билетов по всем направлениям стран Европы (в Польшу, Литву, Германию и т. д.) из разных городов Украины. На автовокзале работают три кассы. Касса №1 -­ международная. Хотите купить билет за границу -­ вас примут без очереди. Чтобы его приобрести, необходимо предъявить паспорт кассиру и объяснить, когда и куда вы планируете поехать. Пользуясь электронной базой, кассир предложит вам все подходящие варианты -­ если нет соответствующего маршрута через Кривой Рог, можно взять билет на автобус, который отправляется из Днепра, Киева и т. д. Нет прямых рейсов -­ вам расскажут, как построить маршрут с пересадками и продадут необходимые билеты.
 Стабильное расписание международных рейсов не составлено, так как в Днепре постоянно заключаются новые договоры, добавляются маршруты, информация корректируется. Работа ведется так: мы звоним в фирму, заказываем места. К сожалению, иногда их не хватает. Пассажиры оставляют нам номера телефонов, и мы уведомляем их в случае каких­либо проблем, относимся к этому очень ответственно, ведь цены на билеты немаленькие. Все рейсы официально оформлены, перевозчики -­ надежные, действует страховка, в отличие от нелегальных перевозок.
 - Какие направления с криворожского автовокзала на­иболее популярны?
 -­ Из Кривого Рога чаще всего едут в Польшу. С нашего автовокзала можно доехать во многие польские города. Кроме того, есть рейсы и в страны СНГ. Популярные внутренние направления -­ Николаев и область, Кропивницкий, и, традиционно, Днепр.
 -­ Есть ли функция брони билетов в страны ЕС по Интернету?
 -­ Нет, нужно только прийти лично с паспортом. Места на внутренние рейсы можно забронировать по телефону.
 -­ Перевозчики обслуживают граждан льготных категорий?
 -­ Да, конечно, согласно законодательству Украины. Бесплатный проезд круглый год предоставляется: инвалидам войны I, II и III групп; одному сопровождающему инвалида войны; участникам боевых действий, детям из многодетных семей (с 6 до 18 лет по удостоверению). Удостоверение продлевается каждый год до 23 лет, если ребенок учится в вузе.
 С 1 октября по 15 мая действует сезонная льгота ­- 50%-­ная скидка на билеты инвалидам I, II, III групп (кроме инвалидов войны), сопровождающему инвалида I группы, ребенку-­инвалиду и сопровождающему такого ребенка лицу (два билета с 50%-­ной скидкой). Для получения скидки нужно иметь при себе удостоверение. С 1 октября по 15 мая есть еще одна сезонная льгота: 25%­-ная скидка детям до 14 лет по свидетельству о рождении.
 В пригородном сообщении круг­лый год бесплатно по удостоверению могут ездить инвалиды войны, участники боевых действий, дети из многодетных семей, пенсионеры, инвалиды любой категории, чернобыльцы I или II категории, дети­-сироты.
 Бесплатно могут ездить дети дошкольного возраста в сопровождении родителей ­- без отдельного места. Также бесплатным проездом по закону пользуются сотрудники полиции, ветераны: военной службы, органов МВД, налоговой полиции, Государственной пожарной охраны, уголовно­исполнительной службы, гражданской защиты, Госслужбы спецсвязи и защиты информации Украины, судьи, прокуроры.
 -­ Бывают ли конфликты, связанные с нарушением прав граждан на льготный проезд отдельными перевозчиками?
 - Да, периодически возникают проблемы. Перевозчики мотивируют свое поведение тем, что за перевозку льготников им не выплачиваются компенсации. Но ведь они сами заключают договоры, пусть решают данный вопрос на уровне министерства. Если приходят льготники, мы должны помочь им реализовать их законное право! Я как начальник автовокзала стараюсь уладить все разногласия, повлиять на водителя, если он неправ. Ситуации бывают разные. У меня есть книга жалоб, которую я беру с собой, когда еду на отчет в областной отдел перевозок. Все желающие могут оставить запись в этой книге, или обратиться в областной отдел с острой проблемой.
 - Как вы действуете в случае срыва рейса?
 - Звоню в Днепр, чтобы отдел перевозок установил связь с обслуживающей фирмой. Возможны ситуации, когда не приходит проходящий автобус -­ например, из­-за поломки в пути или невыезда с места отправления по техническим причинам. Конечно, я понимаю возмущение людей, которые планировали уехать в определенное время, но форс­-мажорные обстоя­тельства наступают по независящим от нас причинам. В таком случае пассажиру возвращается полная стоимость билета. Если какой­-то рейс отменен, по возможности пересаживаем людей на следующий рейс в этом направлении. Делаем все, чтобы сложившаяся ситуация принесла людям как можно меньше неудобств.
 - Какие услуги предоставляются в здании автовокзала?
 -­ Есть камера хранения багажа и ручной клади (стоимость без оглашения ценности за сутки 10 гривен), комната гигиены (оплата 4 гривны), комната гигиены повышенной комфортности (5 гривен), у кассиров можно получить необходимую информацию по рейсам. Расписание, которое размещено возле третьей кассы, еженедельно обновляется, но очень прошу всегда уточнять все интересующие вопросы, так как часто происходят изменения в расписании и стоимости проезда (расписание автобусов с криворожского автовокзала см. на стр. 12 -­ прим. ред.).