Свисніть, куме, ви дурніші

Это длинное и обстоятельное письмо с просьбой разобраться и помочь прислала нам Тамара Романишина с улицы Фукса (бывш. Тухачевского), 29а.

Суть просьбы заключалась в том, что в этом доме давно нет горячей воды, а женщине пришло уведомление от ГП «Криворожская теплоцентраль», что за ней числится долг по оплате за потреблённую горячую воду в сумме 168,13 грн. «Я платила за горячую воду по квартирному счётчику и у меня долгов нет, ­ пишет читательница. ­ Но с тех пор, как нам поставили общедомовой счётчик тепла, появились дополнительные начисления на горячую воду. И получается, что я оплачиваю дважды, и вода для меня становится «золотой».
Конечно же мы не оставили письмо без внимания.
­- Тамаре Александровне лучше было бы самой прийти в абонентскую службу и получить подробные разъяснения по поводу своего долга, -­ говорит бухгалтер ГП «Криворожтеплоцентраль» Светлана Галяпа. -­ Но раз уж вы обратились, то поясню. Дом по улице Фукса, 29а ­ это так называемый бойлерный дом, в котором нет централизованной подачи горячей воды, а вместо этого установлен бойлер, который и грел воду, поступающую в квартиры. В 2014 году жильцы отказались от пользования бойлером, поэтому в их квартирах нет горячей воды. Работу бойлера можно возобновить в любой момент, а значит, и получать горячую воду ­ для этого людям всего­навсего нужно написать заявление на имя директора ГП «Криворожтеплоцентраль».
В этом доме действительно установлен многоканальный счётчик тепла (тип SKS­3), который считает гигакалории отдельно на подачу тепла и отдельно на подогрев воды. И вот тут уже от жильцов квартир, оснащённых счётчиками на горячую воду, требуется большая дисциплинированность в своевременной подаче показаний счётчиков, поскольку это имеет важное значение при расчёте стоимости одного кубометра горячей воды. Она рассчитывается по специальной компьютерной программе. И если часть жильцов своевременно не подали показания своих счётчиков или вовсе забыли это сделать, то программа рассчитывает их кубы по общей схеме, и стоимость кубометра воды при этом увеличивается.
Существуют и другие нюансы. Скажем, в этом доме есть так называемые нулевые квартиры, в которых никто не прописан, но реально в них живут семьи, пользуются горячей водой, и расходуемые ими неучтённые кубометры также ложатся на её стоимость, поскольку стоимость использованных гигакалорий тепла делится на количество отобранных кубометров воды.
Что касается долга по квартире №122 по улице Фукса, 29а, то он тянется ещё с февраля, ноября, декабря 2014 года. По предоставленным показаниям счётчика за эти месяцы абонентом были использованы пять кубов горячей воды. По тогдашним начислениям должна была быть внесена плата в размере 207,17 грн. Фактически заплачено 39,44 грн. Вот и образовался долг, о котором ГП «Криворожтеплоцентраль» не напоминала почти два года. Но всякому терпению, как известно, приходит конец. И нужно было просто рассчитаться по долгам, а не привлекать корреспондентов.
P.S. Что правда, то правда. Всегда легче вместо того, чтобы самому решить свой личный воп­рос, переложить его на других. А журналисты в этом плане очень удобные люди ­ вроде как могут войти в любые двери, решить все проб­лемы. Конечно, лестно, что нам так доверяют, но в большинстве случаев, как в этом конкретном, получается как в украинской поговорке: «Свисніть, куме, ви дурніші».

Марина ЧУДНОВА