ДА БУДЕТ СВЕТ!

Очереди в помещениях "Днепрооблэнерго" стали привычной картиной. И это несмотря на то, что компания делает все для того, чтобы их не было.Оборудовала ай­боксы, в которых выдаются талончики для очередников. Установила в отремонтированных залах достаточное количество стульев. Разделила клиентов по обслуживанию на юридических и физических лиц. Наконец, ввела в действие интерактивный сервис «Личный кабинет бытового клиента» (размещен на сайте www.doe.com.ua). 

Онлайн­-сервис также дает возможность вносить показания приборов учета, получать счета, просматривать графики потребления и оплаты по лицевому счету, производить сверку с заключением соответствующего акта, получать консультации от энергопоставщика по актуальным для себя вопросам.

Сделано действительно немало, только все эти нововведения не решили проблему очередей. Народ хоть и не стоит, а сидит на стульчиках, внимательно всматриваясь в монитор, где должен высветиться номер клиента и окошка оператора, который обслужит человека, но очередь есть очередь. И всматриваться в экран нужно, особенно если ты пришел с утра, по нескольку часов. Причем, простите, и в туалет отойти нельзя ­ вдруг засветится твой номерок, пока ты будешь отсутствовать?
А сейчас народу поприбавилось. Наши старики искренне не понимают, куда девались их льготы? Очень тяжело смотреть, как они, наконец, увидев свой номерок на экране, подходят к окошку и начинают это выяснять. А им сообщают, что они не туда пришли, а идти нужно было в собес и там искать ответ на этот вопрос.
А ответ прост: если ты прописан на жилплощади один и у тебя пенсия больше 1710 гривен ­ льготы с 1 июля не положены. Не положены они и в том случае, если в квартире прописано, скажем, три человека, общий доход которых делится на те же три, и если сумма больше вышеназванной ­ за электроэнергию, как, впрочем, и другие коммунальные платежи, оплачиваешь по полной. Да и субсидия теперь начисляется не на всю использованную энергию, а только на норму.
Очень много сидящих в очереди это те, кто получил предупреждение от компании, что у них есть задолженность, и если они не погасят ее в течение 10 дней, им «отрежут» свет. А также тех, кому его уже «отрезали», и теперь им придется оплатить и всю сумму долга, и заплатить за подключение. Причем для второй категории граждан в помещениях «Днепрооблэнерго» предусмот­рительно поставили кассы. Опять же для блага людей ­ чтобы они банки не искали и там в очередях не стояли.
Сколько ты должен, тебе обязательно сообщит оператор. Только нужно не забыть прихватить с собой из дому паспорт, документы на квартиру, последнюю платежку за коммуналку и знать показания электросчетчика на сегодняшний день. Ну и конечно же надо иметь при себе деньги. Сколько нужно будет заплатить, вам расскажут в «Днепрооблэнерго». Своим же читателям мы напоминаем, что за последний год тарифы на электроэнергию увеличились почти в два раза. И если у вас возникают вопросы, почему именно такая сумма задолженности, напомним, какими они были и стали (за 1 кВт):
­ с 01.04.2011 г. ­ 0,28 грн. до 150 кВт и 0,365 грн. ­ от 150 кВт до 800 кВт;
­ с 01.06.2014 г. ­ 0,308 грн. до 150 кВт и 0,419 грн. ­ от 150 кВт до 800 кВт;
­ с 01.04.2015 г. ­ 0,366 до 100 кВт и 0,63 грн. от 100 кВт до 600 кВт;
­ 01.09.2015 г. ­ 0,456 грн. до 100 кВт и 0,789 грн. от 100 кВт до 600 кВт, больше 600 ­ 1,479 грн.
Обратите внимание: в период с апреля 2011-­го по июнь 2014 года тарифы не повышались. А вот с лета 2014 года было уже три повышения. Причем уменьшена норма потребления электроэнергии ­ со 150 кВт до 100 кВт в первом случае, и с 800 до 600 ­ во втором.

Елена ЧЕРНИЧКИНА