«Верните мне радиоточку!»

Я ­ пенсионер, инвалид 1­й группы, ­ рассказывает Петр Романович Сидлецкий, проживающий по адресу: улица Карбышева, 12, ­ уже 8 лет лежу частично парализованный после инсульта. Очень тяжело ­ вижу плохо и читаю с трудом, ходить никуда не могу. Единственная была радость ­ радио, но месяц назад его отключили. К кому обратиться за помощью, я не знаю, так как телефоны «Укртелекома» не отвечают. Так и сижу почти без новостей (телевизора у меня нет), спасибо, соседи приходят, что­то рассказывают.

Действительно, с ноября месяца 2014 года, в связи с реорганизацией «Укртелекома», изменилось большое количество телефонных номеров, по которым горожане ранее могли позвонить и попросить помощи, если у них замолчало радио или не работает телефон.

­ На сегодняшний день существует единый бесплатный номер технической поддержки «Укртелекома», ­ проинформировала нас Марина Краснянская, специалист по продаже услуг и обслуживания Центра обслуживания абонентов №6. ­ Каждый, у кого возникают проб­лемы с нашей связью, может позвонить по телефону: 0­800­506­800 и, пользуясь подсказками автоответчика, сделать заявку на ремонтные работы. Заявка регистрируется в Едином всеукраинском реестре и исполняется в течение суток.

Мы сразу же решили проверить, правдива ли данная информация, и сделали заявку на ремонт радиоточки квартиры, где проживает больной пенсионер. А на следующий день в редакции раздался звонок. «Огромное вам спасибо, ­ услышал я. ­ Я ­ Олег, внук Петра Романовича. Сегодня у нас был представитель «Укртелекома», подключил радиоточку. Правда, радио нам сразу же отключили, сказали, что официально в нашей квартире его никогда не было. И предложили заключить договор на обслуживание, чем в ближайшие дни я буду заниматься. Деда без радио не оставлю».

Положил трубку и подумал, а ведь история одновременно смешная и грустная. С одной стороны, благодаря усилиям редакции, инвалид­инсультник получит возможность слушать свое любимое радио, а с другой, все­таки нужно быть внимательнее и знать, какими услугами вы пользуетесь. Иначе в любой момент можно остаться без связи, радиоточки, кабельного телевидения, света или воды.

Хотелось бы добавить, что стоимость услуг радиоточки составляет 12 гривен в месяц. Льготы не предусмотрены. Исключение сделано лишь для инвалидов 1­й и 2­й групп по зрению. Для них эта услуга бесплатна.

 В конце напоминаем единый БЕСПЛАТНЫЙ украинский сервисный номер «Укртелекома»: 0­800­506­800.

Андрей Серенко