Что делать, если вы потеряли банковскую карточку
Банковские карты всё активнее входят в нашу жизнь, обладая рядом преимуществ по сравнению с наличными деньгами. Но утрата такой карты тоже может привести к потере денег, которые на ней хранятся. Что делать, если вы обнаружили пропажу карты, и может ли кто-то посторонний снять с неё деньги?
Сначала уточним, может ли кто-то снять деньги с вашей карты. Банкиры отвечают на этот вопрос положительно, но произойдет это в том случае, если мошенник каким-то способом получил не только карту, но и ее PIN-код.
- Не стоит хранить карту вместе с PIN-кодом или записывать код на самой карте, - советует Александр Стельмах, начальник управления платежных карт банка «Ренессанс-кредит». - Возможность снять деньги абсолютно реальна, если у похитителя есть PIN-код. Его, кстати, могут получить, подглядывая через плечо за клиентом, снимающим деньги в банкомате. Поэтому рекомендуется прикрывать клавиатуру, набирая PIN.
Добавим, что абсолютное большинство случаев, когда мошенникам удавалось снять деньги с карты жертвы, связано с получением ими PIN-кода карточки. Причем не с помощью хитрых компьютерных программ, а «бытовым» способом. Специалисты рекомендуют: не говорите никому код своей карты, не используйте его при покупках в Интернете.
Если вы обнаружили исчезновение своей банковской карты - для такой ситуации существует единственно правильный порядок действий, который рекомендует Александр Стельмах.
Необходимо:
1) немедленно позвонить в банк и заблокировать карту;
2) проверить, не было ли операций по карте, которые вы, как клиент, не совершали;
3) в случае наличия таких операций - срочно обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
Ольга Ворон