И старость бывает в радость

10-2 В этом уверены в КУ «Территориальный центр социальной помощи №1» в Ингулецком районе. Здесь обслуживается почти 1100 одиноких пенсионеров и вся работа построена так, чтобы никто из подопечных не чувствовал себя одиноким и ни в чём не нуждался.

ВТОРОЙ ДОМ
Для многих людей, перешагнувших далеко за полувековой рубеж, терцентр стал вторым домом. В этом нетрудно убедиться, когда переступаешь порог этого учреждения. Оно и неудивительно, ведь здесь открыты двери, например, для посетителей отделения предоставления адресной и денежной помощи, где специалисты проконсультируют по любым вопросам, касающимся денежных выплат.
- И не только. В наш перечень услуг входит и организация полноценных ежедневных обедов - как платных, согласно действующим социальным тарифам, так и бесплатных. К так называемым бесплатникам относятся бездетные пенсионеры, а также те, у которых дети достигли 60-летнего возраста или с инвалидностью, - рассказывает Людмила Бойко, заведующая этим отделением. - Кроме того, по очень доступным ценам предоставляются услуги парикмахера и швеи. Скажем, стрижка обойдется всего в 28 гривен. На сегодняшний день адресным видом помощи охвачено порядка 650 пенсионеров.
Не меньшей популярностью среди пожилых людей пользуется и отделение дневного пребывания. Его заведующий Сергей Ващук рассказал, что здесь каждый может найти увлечение по интересам. Для всех желающих открыты литературный, вокальный кружки и обучение вязанию. Удивительно, но факт, самой старшей участнице - 97 лет и еще ни одно занятие бабушка не пропустила.
Но все это хорошо для той категории пенсионеров, которые в силу своего возраста стараются быть активными. А как быть с теми, у кого такой возможности нет, кто ограничен в передвижении и не выходит далее собственной квартиры? О таких людях позаботятся работники еще одного отделения - социальной помощи на дому.

10-1

ВИДЕТЬ МИР ИЗ ОКОШКА
СОБСТВЕННОЙ КВАРТИРЫ
В этот обычный будничный день социальная работница КУ «ТЦ СО №1» в Ингулецком районе Галина Шевченко с самого утра спешила к одной из своих подопечных - Маргарите Сидоренко. В этом году ей исполняется девяносто лет. Возраст, согласитесь, почтенный. Вместе с ней в гости к бабушке отправился и корреспондент «Пульса».
- Я и подумать не могла, что доживу до такого солидного возраста. Благодарю Бога, что оставил мне ясность ума, правда, ходок из меня никудышный. Но несмотря ни на что, я человек счастливый, - поделилась пожилая женщина.
Для таких людей на первом месте - общение. Все остальное как бы само собой уходит на второй план. Поэтому Маргарита Федоровна спешила поделиться с нами своими воспоминаниями, рассказала о нелегких испытаниях, которые выпали на ее долю. Ее муж долгие годы болел и был прикован к постели, но тогда у женщины хватало сил за ним ухаживать. Когда же похоронила близкого человека, поняла что осталась совсем одна. Тут и здоровье подвело. А ближайшие ее родственники - далеко.
- Тем не менее одинокой себя я не чувствую, у меня просто прекрасный соцработник, я ею очень довольна. Да и в доме, в котором прожила почти полвека, меня любят, часто навещают соседи. Еще ни в одной просьбе мне не отказали, - рассказывает она.
Кстати, соцработник Галина Шевченко, которая за неполные десять лет для бабушки стала почти как родственница, в прошлом педагог. Когда ушла на пенсию по выслуге лет, стала соцработником.
- На моем участке 18 подопечных, - делится Галина Александровна. - Самое главное для меня - понять каждого из них. И хотя на все виды услуг четко распределено время, порой не всегда в него вкладываешься. Да и ситуации бывают разные, иной раз кому-то неотложку, к примеру, нужно срочно вызвать, тут уж никак не оставишь старушку одну. Бывает и так, что чуть задержишься, тут же звонок на мобильный: «Галочка, а я вас уже заждалась!».
А вот подопечной еще одного соцработника - Ольги Суворовой, в тот день нездоровилось. Галину Мартынюк замучило артериальное давление. Обслуживается она в Центре всего два месяца. Практически неходячая. С трудом передвигается по квартире с ходунками. Но считает, залежишься - потом подниматься будет еще труднее.
Интересуюсь, всегда ли легко проходит процесс привыкания к новому человеку у пожилых людей?
- Отношусь к этим людям, как к своим, - признается Ольга Федоровна. - По своей натуре я человек открытый, не люблю лукавить. И не ставлю никаких барьеров в общении. Считаю, что даже нестандартную ситуацию можно решить с помощью шутки. Хотя не буду скрывать, есть бабушки и с особым характером. Здесь я стараюсь просто промолчать. А иногда говорю прямо: «Извините, если что не так, не держите на меня зла». Мое золотое правило - попросить прощения нужно вовремя. Признаться, в большинстве случаев такой подход срабатывает на 100%. Ведь многие из стариков привыкли к каким-то определенным бытовым моментам. Иной раз кому-то покажется, что я делаю что-то не так, кто-то посчитает, что в этот раз покупки обошлись слишком дорого. Тут приходится объяснять, взяв в руки чек, что жизнь дорожает. Если раньше крупу или колбасу я покупала по одной цене - теперь-то она другая. Ничего в этом зазорного нет. Ведь эти люди живут в четырех стенах и оторваны от реальности, мало с кем общаются, вот многого и не знают.

НЕ ЗАБИРАЙТЕ НАДЕНЬКУ!
В обязанности специалиста с 25-летним стажем, контролирующего работу соцработников, Людмилы Зенюк входит определить группу двигательной активности. Это очень важно, поскольку помогает назначить правильный перечень услуг, предусмотренный при заключении договора.
- Другими словами, это дает возможность выяснить, что бабушка может делать сама и в пределах какой территории, - поясняет Людмила Петровна. - Что же касается лежачих больных, тут есть нюанс: мы не берем на обслуживание людей, которые требуют постоянной посторонней помощи. Наш контингент - это те пенсионеры, которым посильно что-то выполнять самим и в целом они могут за собой ухаживать.
- Людмила Петровна, с жалобами на соцработников бабушки часто обращаются к вам? - спрашиваю у нее.
- Сейчас жалоб практически не бывает. Обычно звонят по причине какой-то нестандартной ситуации. Бывает, поговоришь с человеком, все объяснишь, и претензия тут же снимается.
Пенсионерку Нину Суворову мы навестили вместе с заведующей отделением социальной помощи на дому КУ «ТЦ СО №1» в Ингулецком районе Ольгой Майданюк. Дело в том, что ее соцработница Надежда Мушик уходит в отпуск, поэтому женщину нужно подготовить к тому, что некоторое время ее будет навещать другой человек. Как рассказала Ольга Ивановна, некоторые подопечные Центра очень болезненно переносят такие моменты, считая, что тот, к кому они привыкли, к ним уже не вернется.
- Не забирайте у меня Наденьку! - этими словами буквально с порога встретила нас Нина Ивановна. - Это такая умница, она моя опора во всем, в каких только ситуациях она мне не помогла. Ну как же я без нее?
Потом, правда, успокоилась и поделилась своими опасениями. Последние три месяца женщина практически не поднимается с постели. А с этим связано много неудобств. К примеру, попросить тот же горшок вынести незнакомого ей человека соизмеримо с моральной травмой.
- Я часто читаю «Пульс», - признается Нина Суворова. - Уж очень нравится мне эта газета. Я несколько раз звонила со своими проблемами и мне всегда помогали. Сейчас ищу в каждом номере заметку о том, что соцработникам, младшему обслуживающему персоналу больниц наконец-то повысили зарплату. Но пока так и не нашла. Обидно, эти люди сейчас трудятся практически за копейки.
С этим сложно не согласиться. Ведь зарплата-то у соцработника - минимальная и с вычетами составляет всего 3400 грн. Если учесть, какие тяжести им приходится носить и сколько километров набегать в день, не позавидуешь. По норме, например, предусмотрено, что соцработник должна принести своему подопечному не более 5-7 кг за один визит. Но часто приходится тащить на себе на большие расстояния куда больше.
- Это одна из причин, почему к нам неохотно идут на работу, - признается директор КУ «ТЦ СО №1» в Ингулецком районе Елена Шевченко. - Вторая причина, скорее, психологическая, далеко не каждый обладает такими качествами, как милосердие, сострадание к чужой беде. А в нашей работе они необходимы. Тем не менее, у нас подобрался очень хороший коллектив, который может помочь тем, кто оказался в непростых жизненных обстоятельствах. Ведь от одиночества никто не застрахован, от него лекарство одно - окружение заботой и вниманием.
Воспользоваться услугами соцработников могут и те пенсионеры, у кого есть дети, которые не могут постоянно навещать родителей. Только вот за услуги в таком случае придется заплатить.
- Расценки у нас самые минимальные, - говорит Елена Шевченко. - Судите сами. Оказание помощи в оплате коммунальных услуг для подопечных III-IV и V групп двигательной активности - 54,01 грн. и 64,14 грн. соответственно; покупка и доставка продуктов и медикаментов - 34,61 грн. и 41,10 грн.; приготовление пищи - 41,55 грн. и 49,34 грн.; кормление лежачих больных - 19,74 грн.; косметическая уборка помещения - 12,46 грн. и 14,80 грн., влажная - 29,08 грн. и 34,54 грн.
- На какой срок можно заключить договор?
- Обычно - на год. А затем при желании он автоматически продлевается. При этом можно добавлять или, наоборот, отказываться от каких-то видов услуг.
Александр ШИДО