Коммунальные войны между управителями и жильцами продолжаются

14 мая на заседании профильного городского штаба, который проводил директор Департамента развития инфраструктуры горисполкома Иван Карый, рассматривались жалобы горожан к управляющим компаниям по оказанию услуг в сфере жилищно­коммунального хозяйства.

Вопросы касались как завышенных начислений за оказанные ранее услуги, так и ремонтов кровли. Например, одна из жительниц города так и не смогла получить разъяснение у руководства управляющей компании ООО «Ситисервис­-КР» по поводу образовавшегося у нее долга в сумме 1196 грн. А жилец дома №28 по улице Федоренко жаловался на несогласованность действий между ООО «Уют­-2011» и провайдерами, предоставляющими интернет­услуги. Из­за нарушений на чердаке, которые те устроили, устанавливая оборудование, сейчас от дождя страдает его квартира.
Жильцы дома №7 по улице Кронштадской и №5 по улице С. Конткевича пожаловались на то, что, несмотря на аварийное состояние крыш, управителями «Ситисервис­-КР» и «Дом.Кома» ремонтные работы не проводятся. Управители же традиционно ссылались на задолженность жильцов по дому за ранее оказанные им услуги. Но люди не могут понять, при чем тут долги жильцов всего дома если те, кто просит выполнить ремонт кровли, должниками не являются? Они ведь в полном объеме оплачивают счета, которые им выставляют «жэки».
Как отметил Иван Карый, все эти жалобы управителям можно было урегулировать с жильцами в рабочем порядке, а не доводить дело до того, чтобы они шли с жалобами в гор­исполком. Так, например, если человек считает, что ему завысили оплату услуг, значит, ему обязаны разъяснить в бухгалтерии управляющей компании, за какие именно услуги и сколько он заплатил.
У провайдеров, которые без согласования с жильцами и управителями лезут на крышу, в большинстве своем отсутствуют как техническая документация, так и необходимые договоры на обслуживание. За что их та же управляющая компания может привлечь к ответственности.
Относительно ремонта кровли отмечалось, что люди не должны испытывать неудобства из­-за неоплаты коммуналки другими жильцами, и работы должны вноситься в график и выполняться своевременно.
­- Вся беда в том, что за долгие годы управителями так и не налажена обратная связь с криворожанами, которым они предоставляют услуги. Собрания с жильцами, на которых бы рассматривались вопросы, касающиеся обслуживания их домов, не проводятся. При таком общении можно было бы выяснить, какие проблемы необходимо решить в первую очередь, а не навязывать людям услуги, без которых можно обойтись. Криворожане вправе требовать от предприятий качественного и своевременного предоставления услуг,- ­ подытожил Иван Карый.

Александр ШИДО