«У кассира поднялось давление, ее отпаивали таблетками...»

Здравствуйте, уважаемая редакция!
Больно меня ударила по сердцу ваша заметка «Куда обращаться, если вы не получили субсидию вместе с пенсией?». Особо возмутила фраза чиновницы о том, что не получили субсидию вместе с пенсией единицы.

Расскажу, как было со мной. Я ­ инвалид II группы, плохо хожу. Получаю пенсию на почте. Ждала также с пенсией и субсидию, но мой почтальон сказала, что меня в списке нет. Мой соцработник узнала, что моя субсидия ушла в «Ощадбанк».
7 марта я зашла в отделение банка, которое находилось в одном здании с отделением связи №82. Кассиры мне не то, что ничего не объяснили, но еще и подняли страшный крик. Орали до тех пор, пока я не позвала на помощь свою соцработницу. И только ей они объяснили, что нужно прийти 13 числа во второй половине дня с документами для оформления карточки.
В назначенный день я пришла в банк. В помещении было полно стариков, давка, духота и истерика того самого кассира, которая кричала на меня в прошлый раз. Потом у нее поднялось давление, ее отпаивали таблетками. И только после этого она начала оформлять карточки. Принимала одного человека в час! А людей ­ тьма. Пришли и те, кто записался по электронной очереди. Простояла я до пяти вечера, но карточку так и не оформила. Интернета у меня нет, в «Ощадбанк» я дозвониться не смогла. Хоть и целый день набирала номер, но тщетно.
На другой день я поехала рано утром и была шестая в очереди. Люди приходили к банку в шесть утра. Снова история повторилась. Только в другом отделении мне удалось получить и карточку, и деньги. Но я уже была на грани инфаркта. А соцработник, которая меня обслуживает, вообще за голову схватилась. У нее на участке не получили на почте деньги несколько лежачих стариков. Что им делать, как добраться до «Ощадбанка»? За что нам такие муки?
Почему пытаются закрыть наше отделение связи №90? Я еле передвигаюсь, особенно зимой. Мне удобно было получать пенсию на почте, а теперь все говорят, что нашу почту закроют и всех пенсионеров отправят в банк. В отделении «Ощадбанка» настоятельно рекомендовали перевести пенсию к ним. Но что мне делать лютой зимой, когда я из дома практически выйти не могу? Мне не на кого надеяться, кроме как на своего соцработника. Спасибо ей ­ этой святой женщине. Но ведь она же мне не нянька, а жизнь моя с каждым днем все усложняется. Что делать мне и таким как я? Ну нет у меня компьютера, и во всех этих банковских благах я разбираюсь слабо! Если мне с таким же трудом придется «выбивать» каждую выплату по субсидии, то надолго меня не хватит.
Что мне делать, чтобы нашу поч­ту не закрыли? Там уже увольняется второй начальник. Простите, но не смогла сдержать крик души! Подписываться не хочу.

С уважением ваша постоянная Читательница