«КОНТРОЛЁР ДЫХНУЛ НА СЧЁТЧИК И ОПРЕДЕЛИЛ, ЧТО ОН РАБОТАЕТ НЕКОРРЕКТНО»

 На днях в маршрутке я стала свидетельницей разговора двух пассажирок.

 -­ Нет, ты представляешь, ­ говорила одна из них, ­ приезжаю из командировки, а мне сообщают, что должна оплатить газовщикам штраф, иначе газовую трубу опломбируют. Еду в «Криворожгаз» разбираться, а они мне говорят: «Мы же вас предупреждали...» Да, предупреждали. Пришли, сняли счетчик во дворе, сказали, что на плановую поверку, в руках покрутили и сообщили, что у них есть подозрение на вмешательство в его работу! Сказали, что сделают экспертизу и мне сообщат. Сообщили, что он поверку не прошел, и мне нужно явиться на комиссию. Я их предупредила, что в назначенный ими день прийти не могу, так как уезжаю на месяц в командировку. Попросила перенести комиссию на другой день. Приезжаю, и тут такой сюрприз. Оказывается, что никто ничего переносить не стал, комиссия состоялась без моего присутствия, «впаяли» 20 тысяч гривен штрафа. Я уже с юристом консультировалась, в суд на них подавать буду.
 - А смысл? -­ спросила вторая пассажирка. ­ Ты когда­-нибудь слышала, чтобы кто-­то что-­то у «Криворожгаза» отсудил, дело выиграл? Я ­- нет. Не трать на эти суды ни денег, ни нервов, все равно ничего не докажешь. Придут, газ отрежут, пока ты с ними судиться будешь. Суды могут длиться месяцами, если не годами, а ты чем греться зимой будешь? Печку топить? А кушать на чем приготовишь? На электроплитке? И воду горячую, чтобы искупаться, тоже на электроплитке греть будешь? Заплати ты им этот штраф.
 Конца разговора я не услышала, так как мне нужно уже было выходить. Но задумалась: неужели действительно «пересичный» горожанин не может победить законными методами газового монополиста? Оказывается, что не все так печально. Потому что в городе все-­таки есть те, кто сумел отстоять свою правоту.

ИСТОРИЯ ПЕРВАЯ
 Одна из тех, кто в свое время побывал на комиссии в «Криворожгазе», где ей доначислили к оплате за использованное голубое топливо 15 тысяч гривен ­ жительница частного сектора в Саксаганском районе Ольга Гудзева.
 - В апреле прошлого года к нам пришла контролер из «Криворожгаза», которая предупредила, что в мае у нас заберут счетчик на поверку, -­ рассказывает она.
 -­ И действительно, вскоре в нашем дворе появились газовщики. Вначале сказали, что с нашим прибором учета газа все в порядке. Но потом они его сняли, и один из контролеров дыхнул на него. Что он там увидел ­- я не знаю, но таким образом определил, что счетчик неисправен. Выписали акт и пригласили на комиссию 7 июня. Сказали, что там при нас счетчик посмотрят.
 Приехала Ольга вместе со своим мужем в центральный офис, что на «Терминале» (проспект Металлургов).
 - Зашли в помещение, а там очень много людей, которых на комиссию вызвали, -­ вспоминает она. ­- Когда подошла наша очередь, нам газовщики сообщили, что наш счетчик работает некорректно, поэтому непригоден к эксплуатации. Правда, не по нашей вине. Мол, он у нас старый. Поэтому нас не оштрафовали, а сделали доначисления за полгода в размере 15 тысяч гривен. Нас даже слушать не стали, никаких документов не давали, сказали, езжайте на улицу Матусевича, в Центр обслуживания клиентов, берите там счет и оплачивайте. Или договаривайтесь о реструктуризации долга, если сразу заплатить нечем. Если же сумму не оплатите, мы подадим на вас в суд, тогда еще и судебные издержки на вас лягут. Мы потребовали, чтобы нам возвратили счетчик. Пока ждали, когда его принесут, столько историй от тех, кто тоже пришел на комиссию, наслушались!
 Поехали супруги в Центр обслуживания клиентов. Там потребовали предоставить им письменный вывод комиссии, чтобы знать, почему счетчик признан нерабочим. В ответ получили -­ пишите заявление, его рассмотрят, и акт вам вышлют по почте. Решили ­- пока нет официального документа, не заплатят ни копейки.
А в августе к ним пришли отключать газ.
 - Дома тогда только наш ребенок был, -­ продолжает свой рассказ женщина. -­ Газовщики мне позвонили на работу, говорят, пусть ребенок нас во двор пустит, мы пломбу на вентиль поставим. А не пустит, вызовем сервисную службу, которая обрежет трубу, не заходя в ваш двор. В общем, опломбировали они газ на вводе. А в сентябре мне позвонила менеджер «Криворожгаза», сказала, если вы долг не оплатите, мы на вас в суд подадим.
 И действительно, вскоре пришла судебная повестка. Заседание было назначено на 8 ноября 2018 года. Но перед этим супруги обратились за юридической помощью.
 -­ Я составил и отправил письмо в НКРЭКУ, -­ рассказывает юрист Александр Савченко. -­ Акцент в нем был сделан на том, что газовая служба вовремя не провела поверку счетчика. То есть, был пропущен срок поверки. Таким образом, доначисления за полгода в размере 15 тысяч гривен были проведены незаконно. Кроме того, Гудзевых никто не уведомил письменно (с уведомлением о вручении) за месяц до наступления срока периодической поверки. Были в претензии указаны и другие нарушения законодательства со стороны «Криворожгаза». 6 ноября, за два дня до суда, пришел ответ из НКРЭКУ, в котором говорилось, что 4 октября «Криворожгаз» снял начисления с моих клиентов. Мы сообщили об этом суду и иск не рассматривался.
 - Я поехала в Центр обслуживания клиентов, говорю, что ж вы мне не сообщили, что с меня задолженность снята? ­- рассказывает Ольга. ­- Они мне отвечают -­ а мы откуда знаем? Спрашиваю их, когда вы мне газ подключите? Они говорят, когда вы сделаете акт проверки дымохода. Сделали. Привезли акт. Говорим, подключайте газ. А мне в ответ -­ у вас котел не зарегистрирован. Поехали домой. Котел мы ставили в 2004 году, все документы на его подключение из «Криворожгаза» у нас на него есть. Привезли их газовщикам. Они посмотрели. Говорят, у вас газового сигнализатора нет. Поставите -­ приезжайте. В общем, уже конец зимы, а мы без газа. У меня уже ни сил, ни нервов, ни времени нет туда ездить, в очередях стоять. А неделю назад, в начале февраля, пришло письмо из «Криворожгаза», где нам сообщают, что 4 октября наша задолженность была снята...
 Как бы там ни было, Ольга Гудзева ­- живой пример того, что «Криворожгаз» незаконно пытался ее наказать на крупную сумму денег, и ей это удалось доказать. В любом случае, газ ей теперь обязаны подключить, и она ничего не должна.

ИСТОРИЯ ВТОРАЯ
 Подобная ситуация произошла и с соседкой Ольги ­- Раисой Ивановной (пенсионерка просила не называть ее фамилию).
 - Ко мне пришли снимать счетчик на поверку тоже прошлой весной. Они, наверное, тогда по всей Юности ходили, счетчики у людей в домах проверяли, -­ рассказывает она. - ­ Было два контролера. Подошли к счетчику, говорят: «Визуально у вас с ним все нормально». Затем его открутили, и один из газовщиков дунул на него. Сказали -­ «тест» показал, что с ним не все так хорошо, как им вначале показалось. Он в него дунул, счетчик должен был, к примеру, 10 единиц показать, а показал пять. Получается, что он меньше крутит. Я им говорю, что прибор учета ведь не в доме, а на улице находится. И если с ним что-­то и не то ­- не моя в том вина. Может, в него вода попала дождевая или снег. Да всякое может быть. А они мне ­ - за сохранность счетчика отвечает потребитель. Выписали акт. Счетчик забрали. Сказали прийти 7 июня на улицу Металлургов на комиссию.
 На комиссию Раиса Ивановна отправилась вместе со своим супругом.
 -­ Заходим, а там столы стоят сдвинутые и за ними человек десять в ряд сидят. Перешептываются. Одна у другой спрашивает: «Какой у них дом?», может, думали, что мы с дедом в хоромах живем. Та отвечает: «48 метров квадратных, оба ­- пенсионеры». Главная их, Наталья Николаевна, говорит: «Тогда давайте им 50% дадим». Все согласились. Я ж не знала, от какой суммы 50%. Оказывается, от 20 тысяч гривен. Таким образом нам сделали доначисление за «некорректную работу счетчика» в размере 10 тысяч гривен! Замечу, что нас и слушать никто не стал. Бумажку выписали, сказали, езжайте в Центр обслуживания клиентов на Соцгород, договаривайтесь там, как долг платить будете ­- сразу или частями, а то мы вам газ отрежем и в суд подадим.
 Бабушка признается, что это сейчас она может спокойно рассказывать о тех событиях, а тогда «целый месяц плакала день и ночь». Криворожанка также обратилась к юристу Александру Савченко. Результат, как и в случае с ее соседкой Ольгой Гудзевой, -­ доначисленную ей сумму «Криворожгаз» списал. В этом случае дело даже до суда не дошло.
 - Через полтора месяца после того, как Александр Николаевич написал и отправил по почте претензию в Киев, мне позвонил мужчина, -­ рассказывает пенсионерка. ­ -Сказал, что нужно подъехать на Матусевича, 2, в Центр обслуживания клиентов. Поехала. Пошла к старшему менеджеру. Она из­-за стола встала, доброжелательная такая и с улыбкой говорит: «Мы вам долг отменили». И дала мне бумажку с печатью, что задолженности по такому­то адресу нет.

ПОСЛЕСЛОВИЕ
 - Только на одном заседании комиссии «Криворожгаз» «впаял» своим потребителем штрафов на сумму 530 тысяч гривен! ­- рассказывает юрист Александр Савченко. -­ А ведь такие комиссии у них проходят по несколько раз в месяц, а то и в неделю! Вы только представьте масштабы штрафных санкций от «Криворожгаза»! Можно ли отстоять свою правоту (если вы действительно не воруете газ) и доказать, что штраф наложен незаконно или безосновательно произведены доначисления? Можно. И такие примеры в нашем городе, как видите, есть.
                                                                                                           Елена ЧЕРНИЧКИНА