Договор реструктуризации долга оказался «липой»?

После заключения договора реструктуризации с ЧАО «Криворожская теплоцент­раль» криворожанка Елена Кувшинова столкнулась с непредвиденными проб­лемами ­ по непонятным для женщины причинам у неё не только вырос долг, но и пропала субсидия.
­

Два года пытаюсь найти ответ на два простых вопроса ­ какая реальная сумма моего долга и куда делась субсидия, назначенная на отопительный период 2015-­2016 годов, если я, как законопослушная гражданка, заключила с предприятием договор реструктуризации? ­ говорит Елена Кувшинова. ­ У меня за эти годы накопилась солидная папка документов и писем­-отписок из самых разных инстанций, только ни в одном из них нет ответа на мои вопросы. Мне кажется, в такой ситуации могла оказаться не одна я. Живу на одну пенсию, лишних денег, с которыми мне было бы не жалко расстаться, ­ нет.

БЫЛ ЛИ ДОГОВОР?
Разобраться в ситуации, в которой оказалась пенсионерка Елена Кувшинова, действительно сложно. Всё началось в 2015 году с конфликта с дочерью, после которого женщина ушла из своей квартиры и арендовала жильё. Дочь за период проживания в квартире (отопительный сезон 2015-­2016 годов) за коммунальные услуги не платила, и мать, как хозяйка квартиры, попала в число должников.
В июле 2016 года Елена Кувшинова получила копию заявления на получение судебного приказа о взимании с неё задолженнос­ти за коммунальные услуги по теплоснабжению в размере 7152 гривен плюс 689 гривен судебного сбора. Женщина сначала даже не обратила внимания на то, что на заявлении не было ни номера, ни штампа, ни печати, ни даже подписи. Но поскольку она не знала точную сумму долга, решила не доводить дело до суда и оформить с тепловиками договор реструктуризации.
­ Договор я заключила буквально сразу же, как получила заявление на выдачу судебного приказа. Согласно договору №107, вступившему в силу 14 июля 2016 года, я теперь должна была ежемесячно оплачивать не только текущие платежи, но и до 14 июля 2019 года ­ по 298 гривен в счёт погашения долга. Я так и делала и могу это подтвердить квитанциями об оплате, ­ говорит Кувшинова. ­ В свою квартиру я вернулась после того, как из нее по решению суда выселилась дочь. Стала проверять долги и выяснила, что на 1 января 2016 года долг государственному предприятию «Криворожтеплоцентраль» составлял 2831 гривну. У меня на руках квитанции об оплате, но в данных теплоцентрали это не отражается, там объясняют, что программа такая. Получается, что я платила по договору реструктуризации, которого не существует?
Женщина рассказала, что на 1 января 2016 года у неё образовалась задолженность по всем предприятиям, оказывающим коммунальные услуги по содержанию дома и придомовой территории, по услугам газо­, электро­, водоснабжения. Везде она так же, как и с теперь уже ЧАО «Криворожская теплоцентраль», заключила договоры реструктуризации на сумму долга, указанного в справках «Ново-­Кома». Ни с одним поставщиком услуг, кроме тепловиков, проблем не возникло.
Мало того, в информационном листе о начислении по годам, которые Елене Кувшиновой выдали в ЧАО «Криворожская теплоцентраль», было указано, что «договор реструктуризации не заключён», а в графе «оплата» стояли прочерки. Ещё больше женщину удивило то, что и в суде никаких приказов на неё нет. Она уверена, что заявление о выдаче судебного иска было направлено ей с целью «взять на испуг».
­ Сейчас я понимаю, что не нужно было мне заключать договор реструктуризации, потому что на меня навесили несуществующий долг. Узнать, куда шли мои платежи всё это время, какая сумма долга на мне числится ­ невозможно, всё время «выстреливают» разные суммы, ­ говорит Елена Кувшинова. ­ Какая из них соответствует действительности ­ непонятно. На мои попытки что-­либо выяснить, получала очередную распечатку с другими цифрами, которые взялись неизвестно откуда.

НЕТ ДОГОВОРА -­ НЕТ СУБСИДИИ
Больше всего Елену Кувшинову в этой ситуации беспокоит то, что из-­за липового договора реструктуризации с неё сняли субсидию. Женщина обращалась во все инстанции, включая прокуратуру и Министерство социальной политики Украины. В письме от 11 июня 2018 года из областного Департамента соцзащиты населения, в частности, говорится, что ранее назначенная Кувшиновой субсидия была приостановлена по представлению предприятия, оказывающего услуги, по причине неоплаты обязательной части платежа. Таким образом, субсидию пересчитали за октябрь­-декабрь 2015 года и январь­-февраль 2016 года, вследствие чего за потреблённые услуги нужно было оплачивать полностью.
­ Меня удивило, что в письме говорилось о том, что согласно договору реструктуризации долга №15 за потреблённую тепловую энергию от 14.07.2016 года (а не №107, как он был зарегистрирован), я должна была ежемесячно оплачивать 298 гривен. Я их и оплачивала, могу подтвердить квитанциями, только куда направлялись деньги? ­ рассуждает криворожанка. ­ Мало того, в предыдущих письмах из Управления соцзащиты мне рекомендовали заключить договор реструктуризации долга, чтобы я могла оформить субсидию на следующий отопительный период. Получается, если бы этот договор не был липовым, то с субсидией у меня не возникло бы проблем и сумма долга была бы значительно меньше. Сейчас я не могу установить, почему мой договор реструктуризации не учли в Управлении труда и соцзащиты населения, если мною был предоставлен пакет необходимых документов? Почему в информации о начислении по годам, которую мне предоставляет «Криворожская теплоцентраль», нет данных по оплате? И ещё, мне объяснили, что в январе 2017 года был произведён перерасчёт по услугам теплоснабжения в размере 2647 гривен на основании какого­-то постановления КМУ, так как на доме нет счётчика тепла. А в мае этого же года с меня опять сняли субсидию 4484 гривны. Но в новой распечатке этой суммы нет вообще и ничего вразумительного мне сказать по этому поводу не могли. И опять значится: «договор реструктуризации не заключён»... Я уверена, что в такой непонятной ситуации могла оказаться не только я, поэтому буду писать заявление в суд на возмещение как материального, так и морального ущерба.

Кристина МАРГИНА