Три в одном

На примере нашего читателя, жителя частного сектора Николая Ременюка, разберём три проблемы, с которыми приходится сталкиваться тем, у кого свой дом.

ВОДА
Год назад работники КП «Кривбассводоканал» в поселке Божедаровка, где проживает Николай Антонович, производили замену коммуникаций. Дошла очередь и до его улицы.
Те, трубы, которые идут по улице, коммунальщики заменили, а вот те, которые идут по частному подворью пенсионера, - нет. Сказали, что нужно их менять за свой счет. И сделать это могут как водоканальщики за дополнительную плату, так и частные предприниматели, у которых есть право на выполнение таких работ.
- Работники КП «Кривбассводоканал» мне тогда объяснили, - вспоминает он, - что траншея, если я воспользуюсь их услугами, обойдется в 3000 грн., трубы - 40 грн. за метр. Я же посчитал, что для меня это дорого. Стал подыскискать альтернативные варианты. В итоге нанял экскаватор, который мне обошелся в 1000 грн., нашел по приемлемой цене и трубы. Пока менял трубы, два месяца сидел без воды, однако абонентскую плату мне все это время насчитывали. Теперь у меня возникает вопрос: почему я должен платить подрядчикам за замену труб на собственном подворье, если я ежемесячно оплачиваю водоканалу за их услуги?
«Пульс» обратился в КП «Кривбассводоканал» с просьбой разъяснить, действительно ли работы по замене труб на частных подворьях криворожан выполняются предприятием за дополнительную плату. Вот что ответила на наш запрос представитель пресс-службы предприятия Анна Романчук:
- КП «Кривбассводоканал» отвечает исключительно за ремонт сетей, которые находятся на балансе предприятия. Все остальные ремонтные работы, в частности, замена трубопроводов в пределах частной территории потребителя, могут проводиться согласно индивидуальному расчету. При этом человек оставляет за собой право выбора исполнителя таких работ.

СВЕТ
«Коммунальные» неприятности у пенсионера на этом не закончились. Следом пришли электрики и заменили старый счетчик на новый. Но, как оказалось, лучше бы этого не делали. Со слов мужчины, от замыкания в приборе постоянно исчезает в доме свет. Он обратился в «Днепро­облэнерго», оформил заявку. Однако на предприятии криворожанину не сообщили, когда именно придут их сотрудники, чтобы найти и устранить причину.
- На следующий день к моей калитке прикрепили лист бумаги, - возмущается мужчина, - на котором написали: «Надо быть дома!» А я ведь круглосуточно дома сидеть не могу, потому как не знаю, когда именно они придут. Может, и вышел куда, когда электрики приходили. На бумажке был указан номер телефона. Звонил по нему несколько раз, но тщетно! Придется ехать в Цетр обслуживания клиентов самому, вновь подавать заявку, простояв пол дня в очереди. Это нормально?
Как пояснили «Пульсу» на круглосуточной линии ДТЭК «Днепрооблэнерго» по вопросам электроснабжения и обслуживания, в данной ситуации абоненту сначала необходимо обратиться к услугам частного электрика, который должен осмотреть внут­ренние сети. В том случае, если устранение проблемы связано с распломбировкой электросчетчика, абоненту необходимо оформить заявку по телефону 0-800-500-444, которую рассмотрят в течение семи дней. При этом специалисты службы свяжутся с абонентом сами и уточнят день и время своего визита.

ГАЗ
Николай Ременюк рассказывает, что неприятности у него случились и с газовщиками. Они сняли его личный прибор учета газа, установленный на улице, на поверку и на его место поставили перемычку.
В тот же день соседи пенсионера обнаружили утечку газа - из магистральной трубы на месте перемычки доносился сильный запах, о чем они и сообщили хозяину дома.
- Чтобы обнаружить утечку, намазал трубу мыльной пеной, - рассказывает Николай Ременюк. - Когда же убедился, что она есть - тут же перекрыл кран. Знаете ли, не хочу оказаться на месте Татьяны Полыскиной, о которой весной писала ваша газета (напомним, у женщины, проживающей в «сталинке» на КРЭСе, тоже был снят счетчик на поверку и поставлена перемычка, в результате чего произошла утечка газа и случился взрыв. Квартиру разворотило, серьезно пострадала ее хозяйка).
Но ведь без газа в частном доме никак не обойтись, в холода отапливать его все равно надо. Что же теперь делать?
Как пояснила специалист по связям с общественностью и прессой ПАО «Криворожгаз» Дарья Орлова, в случае, если обнаружена утечка газа, не следует пытаться устранить ее самостоятельно. Необходимо незамедлительно вызывать аварийную службу по телефону «104» и ожидать приезда бригады специалистов. Они бы устранили проблему, и пенсионер продолжал бы пользоваться газом.

Александр ШИДО