Пока поднимать тарифы не планируется

Осенью грядёт очередное повышение тарифов на газ, и, не исключено, что и на электроэнергию. Не планируется ли в связи с этим и подорожание услуг тех, кто обслуживает наши дома и придомовые территории? Как управляющие компании готовятся к зиме? Почему не всегда чистятся дворовые канализации? С какими проблемами люди чаще всего идут, если выразиться по старинке, в ЖЭКи? Об этом и других, не менее важных для криворожан темах, мы говорим с Вячеславом Сильвестровым, директором ООО «Уют ­2011».
­

- Вячеслав Юрьевич, лето на исходе, как идёт подготовка жилого фонда к зиме?
­- Действительно, сейчас проб­лема №1 для всех ­ подготовка к зиме. Это ремонт кровель, подъездов, межпанельных швов, промывка внутридомовых систем централизованного отопления, проверка дымовентиляционных каналов, ремонт запорной арматуры. Могу сказать, что по Покровскому району на 21 августа от запланированного объёма отремонтировано 65% кровли, заделано порядка 58% межпанельных швов (ООО «Уют­-2017» обслуживает жителей Покровского, Терновского и Игулецкого районов ­ прим. ред.). Приблизительно такие же показатели и по другим районам. Работы продолжаются.
Мы все понимаем, что для выполнения работ необходимы средства. В настоящее время активно проводятся рейды по домам с целью выявления должников. С ними проводятся беседы относительно погашения долгов. Если эти меры не возымеют действия, материалы будут направляться в суд со всеми вытекающими последствиями.
-­ Программа «Тёплый дом» действует?
-­ Разумеется, уже второй год. В рамках этого проекта в семи многоквартирных домах, которые при условии софинансирования участвовали в конкурсе в прошлом году (основную часть затрат берет на себя город, часть оплачивают сами жильцы ­ прим. ред.), были реализованы мероприятия по энергосбережению. А именно: заменены окна в подъездах и двери выходов на кровлю на металлопластиковые, установлены энергосберегающие электросветильники, частично выполнена теплоизоляция внутридомового трубопровода центрального отоп­ления.
В этом году в конкурсе приняло участие уже 17 домов, жильцам которых наша компания оказывает услуги, из них 15 вошли в число победителей. До конца года там будут установлены энергосберегающие металлопластиковые окна на лестничных площадках.
­- С какими проблемами чаще всего обращаются жильцы?
-­ С самыми разными. В летний период массово поступают обращения о том, что забиваются канализационные колодцы и стоки затапливают подвалы. Мы прекрасно понимаем негодования жильцов, которые вынуждены жить в антисанитарных условиях. Особенно страдают от этого жильцы первых этажей. Но отчасти в этом виноваты и несознательные граждане, которые спускают в унитазы всё, что угодно. Недавно наши слесари извлекли из труб полтора ведра груш. Разве это нормально? Трубы забиваются, канализационные стоки попадают в подвалы. Согласитесь, очень неприятно, когда в такую жару невозможно открыть окна из­за доносящегося «амбре» из подвала.
На сегодняшний день существует огромная проблема по прочистке дворовой канализационной системы. Не буду комментировать работу сотрудников «Кривбассводоканала», но вопрос это очень серьёзный. Если бы аварийная бригада выезжала в день обращения граждан, количество жалоб было бы значительно меньше.
Например, с 6 августа не решается вопрос по колодцам, расположенным рядом с домами №8 и №10 по улице Электрозаводской и ряду других домов. Нами регулярно направляются письма в «Кривбассводоканал» с просьбой качественно прочистить колодцы, но, к сожалению, эти работы выполняются не так быстро, как всем бы хотелось.
-­ Часто криворожане жалуются на то, что управляющие организации не спешат реагировать на их жалобы. Какой порядок рассмот­рения жалоб?
­- Любая работа выполняется по письменному заявлению потребителя услуг. Исключение составляют аварийные ситуации, информация о которых поступает к диспетчеру. Наши аварийные бригады работают в рабочие дни с 17.00 до 8.00, в выходные ­ круг­лосуточно. Каждое заявление жильцов рассматривается в индивидуальном порядке, комиссия проводит обследование, в зависимости от вида работ назначается исполнитель. Важный фактор ­ наличие задолженности за уже оказанные услуги. Мы понимаем, что часть жильцов по своим финансовым возможностям не в состоянии оплачивать услуги, поэтому находим компромиссное решение, например, заключаем договоры реструктуризации долга на три месяца.
-­ Больной для всех вопрос ­ повышение тарифов. После того, как в мае по вашему предприятию они увеличились на 46%, позитивно на работе предприятия это отразилось?
­- Повышение тарифов ­ это вынужденная и непопулярная мера не только для нашего предприятия, а для всех украинских предприятий, которые оказывают жилищно-­коммунальные услуги. Тарифы выросли по всем городам, только одни предприятия подняли их сразу, а другие ­ поэтапно. В настоящее время средний тариф по ООО «Уют­2011» составляет 4,06 грн. Но по каждому дому он устанавливается индивидуально. Например, в домах с лифтами действуют два тарифа ­ жильцы первых этажей такую услугу как пользование лифтом не оплачивают.
До мая средний тариф по предприятию составлял 2,98 грн. за 1 м2. Он держался на этом уровне шесть лет, хотя за это время неоднократно росла стоимость электроэнергии, ГСМ, строительных материалов. Но когда с января этого года подняли до 3200 гривен минимальную зарплату, мы пришли к выводу, что работать по старым тарифам стало невозможно.
Но даже этот тариф ­ это тариф на выживание. В настоящее время население оплачивает в среднем порядка 80% услуг, по отдельным домам ­ до 90% , но и цены ведь выросли значительно, поэтому новый тариф с трудом перекрывает необходимый минимум. По большому счёту, собранных средств хватает на то, чтобы перекрыть расходы за использованную электроэнергию, обеспечить работу лифтов, выплатить зарплату.
­- В дальнейшем тариф поднимать планируете?
-­ Нет. Но если минимальную зарплату поднимут до пяти тысяч гривен, а разговоры об этом ведутся, то мы будем вынуждены это сделать, как и другие предприятия жилищной сферы.
­- Когда увеличили «минималку», желающих работать на предприятии стало больше? Например, дворниками?
-­ Нет, не стало. Профессия дворника вообще стала социально неблагодарной, потому как они постоянно находятся под «прицелом» жильцов. Были факты, когда время работы дворников засекали по секундомеру, подбрасывали, например, прищепку и следили, когда её уберут, или сыпали на голову дворникам мусор. Хотя труд дворника, как и любой другой, достоин уважения. Ведь норма по уборке территории составляет 4 тыс. м2 на одного работника, это достаточно много. В настоящее время нам требуются водители, тракторист, дворники.
­- Скажите, а кто должен следить за состоянием детских площадок? Нам читатели сообщают, что некоторые из них просто становятся опасными для детей?
­- Если площадка расположена на придомовой территории, за её состоянием следят наши работники ­ убирают, ремонтируют, подкрашивают по необходимости. Очень часто жильцы сами проявляют инициативу по обустройству детских площадок. Буквально на днях откроется ещё одна площадка в Терновском районе, мы помогли с лавочками, выделили материал, а жильцы монтировали ее сами.
Мы готовы к любому сотрудничеству с жильцами. Хорошо, когда в доме толковый председатель домового комитета, с которым можно обсудить все запланированные работы. Вместе решаем, что в первую очередь сделать ­ ремонт подъезда или, например, ремонт межпанельных швов торца дома. Нужна ли уборщица лестничных клеток, или можно сэкономить на данной услуге.

Кристина МАРГИНА