ДВЕРИ ПРЕТКНОВЕНИЯ

Начать ремонт ­ дело хлопотное. Астрономические цены на материалы заставляют многих задуматься: а стоит ли его вообще начинать, если закончить вряд ли удастся. Но кроме денег и желания в этом деле важно ещё найти добросовестного исполнителя. А это тоже задача не из легких.

Криворожанка Татьяна Агишева давно уже подумывала о ремонте. Копила деньги, понимая, что в хорошую работу необходимо вложить немалые средства. Для себя решила: пусть пройдут новогодние и рождественские праздники и лед наконец­то тронется.
Но за пару недель до наступления нового года в ее дом постучали представители частной фирмы и предложили свои услуги. Казалось бы, удача сама плывет в руки. Зачем кого­-то искать еще, если все можно заказать на месте? Хозяйке фирмачи показали проспекты, рассказали о возможностях, а главное ­ убедили в быстрой и качественной работе.
Татьяна долго не колебалась и почти сразу же согласилась заключить договор и внести предоплату. Для начала решила поменять входную дверь, потом ­ обустроить балкон и установить новые межкомнатные двери. За все это и заплатила аванс. Знала бы тогда, что именно с входной двери и начнутся все ее несчастья и переживания! Поняла она это лишь тогда, когда представители фирмы, принадлежащей предпринимательнице Татьяне Кобзаревой, приехали ее устанавливать.
­ У меня сразу же появились сомнения, что это те самые двери, которые я заказывала, ­ вспоминает Татьяна Владимировна. ­ Во­первых, по каталогу я выбрала определенный тип двери, мне же привезли не только не того цвета, но и другого размера. Я сразу же обратила на это внимание, но ремонтники меня стали успокаивать, мол, окраска в каталоге и в реальности несколько отличается и при установке разницу никто даже не заметит.
Но если с цветом еще можно было поспорить, то уж с размером ­ никак. Он либо тот, который оговаривался изначально заказчиком, либо нет. В итоге Татьяне Агишевой установили дверь не только меньшего размера, но и с рядом изъянов. Буквально на следующий день она покосилась, замок нормально не закрывался. Недобросовестные строители решили все изъяны скрыть строительной пеной. А выполнив работу, сразу же поспешили ретироваться. Хозяйка лишь всплеснула руками. Но что­-то говорить или возражать уже было некому, горе­работников и след простыл.
­- Когда такую, с позволения сказать, «работу»  вечером увидели мои дети, которые пришли домой с работы, то сразу же стали звонить исполнителям, чтобы те немедленно устранили свою халтуру, -­ говорит расстроенная женщина. ­- Поначалу они пообещали подъехать и все недочеты устранить на месте. Но потом просто перестали отвечать на наши звонки.
Корреспондент «Пульса» отправился домой к нашей читательнице. Честно сказать, увиденное просто обескураживало. Новая входная дверь Татьяны Агишевой напоминала что-­то между стихийным бедствием и всемирным потопом. Как выяснилось, в качестве оправдания частный предприниматель Татьяна Кобзарева сообщила заказчице, что входную дверь устанавливал сотрудник, у которого тогда был первый рабочий день. Но для клиентки это вряд ли можно расценить как аргумент. Заплачены немалые деньги, и она вправе потребовать качественную работу, которую ей обещали, но не выполнили. Двери заказчице обошлись в 7500 грн. Татьяна Агишева сразу внесла предоплату в размере 4500 грн.
Кроме этого, еще до установки входных дверей она оформила договор на ремонт балкона и установку межкомнатных дверей стоимостью 22637 и 12000 грн. соответственно. И также внесла предоплату в сумме 24850 грн. Деньги по нынешним временам немалые. И это при том, что муж у Татьяны Владимировны ­ инвалид 1-­й группы, воевал в АТО и ей предоставили скидку в размере 21%.
Когда же она увидела, как за такие деньги ей установили входные двери, женщина стала требовать от фирмы расторгнуть договор и вернуть ей деньги как за входные двери, так и предоплату за межкомнатные и балкон, так как уже не хотела, чтобы недобросовестные фирмачи занимались и этой работой. Но, как и водится, сделать это не так просто. Обычно, получив деньги, горе-­исполнители стараются любыми путями замять скандал с тем, чтобы их не возвращать.
­- Я и сам неоднократно звонил мастерам, пытался договориться мирно урегулировать конфликт. Но пока так ничего у меня и не получилось, -­ говорит сын Татьяны Агишевой Владимир. -­ По телефону они очень неохотно шли со мной на контакт, а потом вообще прекратили общение. К предпринимателю Татьяне Кобзаревой, на которую зарегистрирована фирма, вообще не дозвониться. Телефон общий и отвечает кто угодно, только не она.
Но фирмачи все же приехали, чтобы устранить неполадки. Правда, трое строителей, увидев работу своего коллеги, тут же поняли, что сделанное им уже никак не исправить. Поэтому и стали уговаривать хозяйку дать возможность заменить входную дверь на другую, но та не захотела ждать еще неделю.
-­ Это опять отговорки. Ведь у них по договору на выполнение заказа предусмотрено 38 дней. И это в случае полной оплаты услуг. А в случае частичной, как у меня, то - 60 дней, -­ говорит Татьяна Агишева. - ­ Вот и получается, что ждать придется не одну неделю. Ну и почему я должна нервничать, не спать по ночам и думать: установят ли мне нормальные двери, застеклят ли балкон так как я хочу, когда доверия к этим фирмачам у меня нет?! Не проще ли вернуть деньги и найти других, более добросовестных исполнителей? Учитывая свой горький опыт, надеюсь, мне все же удастся это сделать.
Татьяна Владимировна написала заявление и расторгла договор с вышеупомянутой фирмой, правда, деньги ей пообещали вернуть в течение 14­-ти дней. Если же этого не произойдет, женщина намерена обращаться в суд.

Александр ШИДО