ЕСЛИ СУБСИДИЮ ПЕРЕЧИСЛИЛИ НЕ ПО ТОМУ АДРЕСУ

О, эта вечная тема субсидий! Вроде как и весна на дворе, и отоп­ление скоро отключат, а значит, платить за коммуналку будет намного меньше. Но не оставляет она взбудораженные умы наших граждан.

Да и как может оставить, если, когда мы ежемесячно открываем на компьютере окошки с платежами по «Нова-­Ком», нас ждет очередной неприятный сюрприз: то вода подорожала, то свет, то ЖЭК. А в этот раз наши власть имущие за газ втемяшили такую цену (в три раза большую), что у меня давление подскочило, что уж тут о пенсионерах говорить. Поэтому тема субсидий, как та елка ­ и зимой и летом одним цветом. То есть актуальна всегда.
Правда, сегодня речь пойдет не о самом назначении госпомощи на оплату коммунальных услуг, а о том, как относятся сотрудники отделов по ее оформлению к тем, кто приходит к ним на прием.
­ Хочу рассказать вам, как осуществляется социальная поддержка граждан работниками Жовтневого управления труда и социальной защиты населения (далее ­ управление соцзащиты ­ прим. ред.), ­ рассказывает Людмила Спасская. ­ Моя внучка Елена Иванова проживает на 4­-м микрорайоне Заречный. 1 февраля 2015 года ей была назначена субсидия. Все коммунальные платежи она оплачивала согласно ей. Но осенью 2015 года у нее образовался долг за холодную воду в размере 315 гривен. Откуда он мог взяться? Так как у Лены маленький ребенок и она не может его оставить надолго, я решила ей помочь и сама обратилась за разъяснениями в управление соцзащиты. Там мне сообщили, что наша компенсация для КП «Кривбассводоканал» перечислялась по другому адресу. Мол, закралась ошибка в лицевой счет. При этом мне было выдано решение о продлении субсидии по апрель 2016-­го, в котором ручкой сотрудница исправила номер лицевого счета и пообещала, что теперь все будет нормально.
Людмила Петровна рассказала о том, что в дальнейшем за холодную воду ее внучка платила с учетом субсидии, а в начале 2016 года снова вылезла задолженность! Как оказалось, причина долга та же ­ компенсация перечислялась неизвестно кому. И 11 января пенсионерка снова поехала на 129­й квартал в управление соцзащиты, чтобы узнать, почему так получилось.
­ Приехала. Меня направили в 223 кабинет, но там сказали, что этот вопрос нужно решать в Жовтневом участке водоканала, что на «Свитанке», ­ рассказывает пенсионерка. ­ Приехав туда, я ничего не смогла узнать, так как из­за отсутствия света не работал компьютер. На следующий день, 12 января, поехала снова, но свет так и не появился. Оператор позвонила в центральное отделение водоканала и там сказали, что нашу субсидию им не перечислили. Я снова поехала на 129-­й квартал, в управление соцзащиты. Меня направили в 223 кабинет. Там посоветовали обратиться в 208 кабинет. Оттуда направили в 306-­й.
Оттуда ­ в 217­й, где мне заявили, что я должна предоставить справку из водоканала о том, что они не получают нашу оплату по субсидии.
Людмила Петровна снова по­ехала на «Свитанок». В этот раз за справкой. Слава Богу, свет у водников появился.
­ Справку мне там выдали, но направили в центральный офис КП «Кривбассводоканал» на 97­-й квартал, где есть печать. Поскольку 11­-го и 12 января была сильная гололедица, море воды и я двое суток ходила с мокрыми ледяными ногами от одной инстанции к другой, то заболела. А так как не смогла добиться, почему компенсация от государства на оплату коммунальных услуг моей внучки идет не по назначению, то написала заявление на имя начальника управления соцзащиты Корнеевой с просьбой объяснить, куда деваются деньги.
Когда Людмила Спасская очухалась после простуды и пришла за ответом в управление соцзащиты, ей сообщили, что, согласно ст.14 Закона Украины «О защите персональных данных», ответ могут дать только ее внучке Елене Ивановой, как хозяйке квартиры. А для этого она должна сама явиться в управление и пройти тот же путь, что и ее бабушка. Элементарный вопрос: неужели об этом нельзя было сказать раньше?
Вот так у нас социально защищают население на местах.

Елена ЧЕРНИЧКИНА