Если «друг» оказался вдруг.

Добрый день, уважаемая редакция! Еще летом на моем подъезде появилось объявление о том, что до конца 2015 года всем жителям, у которых в квартирах имеются газовые колонки, будут установлены бесплатные счетчики газа (согласно какой­то там государственной программе). Так как, в принципе, в нашем государстве бесплатный сыр может быть только в мышеловке, я не торопилась с установкой этого «друга». Также в объявлении было сказано о том, что если по данной программе жители не установят счетчики, то с 01.01.2016 года им будет прекращена подача газа в квартиры.

29.12.2015 года я стала одной из «счастливых» обладательниц «бесплатного» газового счетчика фирмы «Самгаз».
Накануне ко мне приходили из подрядной организации, смотрели, где повесить эту немалую по размеру «красоту». Естественно, это же не у них дома ­ можно и на самом видном месте. Общими усилиями пришли к выводу, что лучше будет разобрать кухонный гарнитур, вырезать полки под этот «чемодан». Мне также была озвучена сумма самой установки счетчика ­ 300 гривен, и слова самой мастерицы: «Ну и можете добавить слесарям на сигареты... гривен 30». У меня вопрос: это у нас такая «бесплатная» программа? Мало того, что это все в принудительном порядке, плюс расходы на разборку, а после ­ подгон полок и сборка кухни, так я еще должна платить за установку самого счетчика и сигареты слесарей?
С горем пополам поставили эту «красоту», обошлись без «на сигареты».
После выполненных работ мне дали акт об установке газового счетчика, акт приема-­передачи газового счетчика, квитанцию подрядчика о взимании почему-­то 340 гривен, хотя оплатила я 300 грн. Паспорт на прибор учета газа мне не предоставили.
Естественно, после установки нового «друга» все мое внимание было направлено на его корректную работу. Уже вечером 29.12.2015 г., в первый день установки счетчика, я пришла в ужас, когда при экономном режиме пользования газовыми приборами показания счетчика были 2 куб. м!!! На третий день работы этого «чуда» он выдал мне показания 10 м3!!! При том, что прописана я одна, проживаю одна, из газовых приборов у меня ­ газовая колонка нового образца и газовая поверхность. Духовой шкаф (как оказалось ­ УРА!), у меня электрический. То есть, по моим подсчетам, получается, что я буду расходовать порядка 100 куб. м в месяц! То есть вместо 32 гривен с одного прописанного человека, как я платила раньше, должна буду заплатить в 20 раз больше! Извините, это вообще что за экономия???
Новый год у меня прошел в переживаниях о счетах за газ в ближайшем будущем. Я не могла дождаться окончания праздников, чтобы начать выяснять, что же мне делать с этим сильно матерым «другом».
04.01.2016 года я позвонила в ПАО «Криворожгаз» в службу поверки счетчиков ­ 404­82­18. По телефону мне сказали, что «так у всех», и если я хочу сдать на поверку счетчик, то это можно сделать только за свои деньги, так как поверка ­ по моей инициативе и является внеплановой. Стоимость данной услуги 500 грн.! И ведь не факт, что данный счетчик забракуют, зная наши службы...
Я предложила газовщикам снять «бесплатный» и установить мною купленный новый счетчик. По телефону мне не захотели давать по данному вопросу никакой информации, а предложили приехать в отдел организации обслуживания клиентов «Единое окно» ПАО «Криворожгаз». Еще по одному телефону в ПАО «Криворожгаз» (409­59­74) мне посоветовали обратиться к подрядчику, который устанавливал данный счетчик.
Когда я вечером попала домой, решила еще раз пересмотреть все документы, которые мне были предоставлены в день установки счетчика. Мое внимание привлекло отсутствие паспорта на него. Дозвониться к подрядчику мне не удалось, поэтому я с нетерпеньем ждала утро 05.01.2016 г., чтобы по данному вопросу снова обратиться в ПАО «Криворожгаз».
Для сравнения данных о потреблении газа я прошлась по соседям. Выяснилось, что в однокомнатной квартире с автономным газовым отоплением, колонкой и газовой плитой среднее потребление газа составляет 70 м3 в месяц. Прибор учета газа был установлен в данной квартире ранее за свои средства. Еще в одной квартире, аналогичной моей (2­комнатная), но с пропиской и проживанием троих человек, среднее потребление газа в зимний период составляет 25-­30 куб. м в месяц. Полученная мной информация подтвердила подозрения о некачественном установленном приборе учета газа.
05.01.2016 г. в отдел организации обслуживания клиентов «Единое окно» ПАО «Криворожгаз» я так и не смогла дозвониться (405­40­04), поэтому я позвонила в Контакт­центр (462­61­04). Меня внимательно выслушала девушка и сказала, что по вопросу отсутствия паспорта на прибор учета газа мне стоит обратиться в производственно-­эксплуатационную службу №2 и дала мне какой-­то несуществующий номер телефона. Телефоны же, которые я нашла в Интернете, или не отвечали или их просто не существовало.
В конце концов я дозвонилась в приемную главы правления ПАО «Криворожгаз» (405­40­00). Там меня девушка убеждала, что мне «кажется»(!), что счетчик много крутит. Что так у всех. А об отсутствии паспорта вообще была крайне удивлена моему вопросу, мол, счетчик ­ это собственность ПАО «Криворожгаз», поэтому все документы находятся у них в газовом хозяйстве. В таком случае, как я могу быть уверена в том, что мне установили новый, сертифицированный и прошедший госповерку прибор учета? Лично у меня складывается впечатление, что данный прибор, извините, был собран в ближайшем подвале.
Обращение к вам ­ это крик души! Очень надеюсь на то, что внимание средств массовой информации поможет решению возникшей у меня проблемы, так как более чем уверена, что подобные вопросы возникают у большинства «счастливых» обладателей «бесплатных» газовых счетчиков «Самгаз».

Екатерина КОЛОДИЙ