Почему всегда страдает простой народ?

Уважаемая редакция! Прочитала в газете, что с 1 июля этого года у нас поменялся поставщик газа, и новый договор теперь необходимо заключать с ООО «Днепропетровск­газсбыт» («Как оформить новый договор», «Пульс №33 от 19.08.2015 г. ­ прим ред.). А я как раз получила платежку за газ без начисления льгот. Делать было нечего, попыталась я заключить новый договор. Наш абонентский отдел находится в Долгинцевском районе по улице Мухиной, 15.

Картина ужасала буквально с порога огромной очередью из таких же стариков, как и я. Боясь потерять свои льготные копейки, толпа пожилых людей заполонила и без того тесный коридор к заветным дверям. Ждали по несколько часов в жаре, духоте, без света. Даже возможности нормально присесть не было. Насколько это унизительно ­ отработать по 40-­50 лет на государство в надежде встретить старость достойно и в результате такое к нам отношение. А ведь подавляющее большинство посетителей ­ люди со слабым здоровьем. Некоторые занимали очередь в 5­6 часов утра и стояли под дверью, опираясь на палочки. И вот я спрашиваю у представителей «Днепропетровскгазсбыта», так ли необходимо очередями людей доводить до крайности? Ведь до этого нормально работала программа, почему нельзя и дальше было ею воспользоваться? «Криворожгазу» было известно все: и количество жильцов, и льготы, и фамилии потребителей­льготников. Неужели эти сведения являются секретными? Почему должен страдать простой народ только потому, что поменялся собственник?

Татьяна ПАНЧЕНКО и другие жители
улиц Косиора, Блюхера и Димитрова