Сомнительная гарантия

Пенсионерка Ольга Ивановна Трофимова в июле этого года установила врезной фильтр для очистки воды, который обошелся ей в полторы тысячи гривен.

При пенсии в 1200 гривен для женщины собрать эту сумму было непросто, поэтому она отнеслась к делу серьезно. Нашла подходящую фирму, заключила договор с ее руководителем Ильей Олеговичем Ясиком. В договоре, в частности, говорилось, что фирма дает гарантию на фильтр на три года. Это вселило в женщину надежду, что деньги потрачены не зря.

Но через четыре месяца фильтр потек. Пенсионерка обратилась по указанному в договоре телефону и вызвала мас­тера. Тот пришел, осмотрел фильтр и уехал. Больше его женщина не видела. Все попытки дозвониться в фирму были безрезультатными, а поехать Ольга Ивановна по указанному в договоре адресу фирмы физически не в состоянии, так как по состоянию здоровья уже несколько лет не выходит из дома. Теперь она не знает как быть: пользоваться фильтром невозможно, вызывать мастера из другой фирмы - накладно, как воспользоваться гарантией - не знает.

Ольга Трофимова просит откликнуться тех, кто оказался в подобной ситуации, и подсказать ей, что делать дальше. Телефон есть в редакции.