За бідні тополі замовте слово

Криворожанка Аліна Бабенко вже понад три роки бореться з недбалими представниками керуючої компанії, які вперто не бачать проблеми. Хоча вона, по суті, й виїденого яйця не варта.

Йдеться про дві тополі, які потребують негайного омолодження, а точніше -­ обрізки сухостою. Дерева знаходяться біля будинків №12 і №14 по вул. Різниченка («Ювілейна») та становлять певну небезпеку, адже повз них що­дня ходять люди й бігають діти. Гілки важкі, тому залишати їх у нинішньому стані небезпечно, вважає наша читачка.

На те, що тополі перебувають у вкрай занедбаному стані, Аліна звернула увагу ще три роки тому. Два дерева потребували омолодження, тож жінка звернулася до сервісного центру 15-­20 і залишила заявку. Це було за шість днів до початку повномасштабної війни, згодом заявка десь загубилася. І це зрозуміло -­ тоді всім було не до цього. Про дерева Аліна з часом забула.

-­ Але згодом про них мені нагадала керуюча компанія «Сансервіс». На електронній пошті я побачила повідомлення про те, що моя заявка виконана, ­ розповідає Аліна. ­ Я виглянула у вікно: дві тополі як стояли неторканими, так і стоять. Я надіслала управителю фото дерев ­ по них було добре видно, в якому вони стані. Але з «Сансервісу» відповіли, що тополі вони омолодили, і крапка.

Було багато об’єктивних причин, чому Аліна знову махнула на дерева рукою. Та 2025 року ця історія отримала продовження.

-­ Прокинулася я вранці й побачила з вікна, що верхівка однієї з тополь переламалася навпіл і впала. Добре, що поруч не було людей і не стояли автівки, інакше могла б статися біда, ­ продовжує жінка. -­ Я одразу написала до керуючої компанії, що гілки дерев ламаються навпіл, і може трапитися будь­-що. Це було в середині листопада 2025 року. Знову зробила фото й додала їх до заявки.

Аліні одразу ж зателефонували з «Сансервісу» та уточнили місцезнаходження дерев.

­- Я докладно в заявці написала, що тополі стоять між будинками №12 і №14 по вулиці Олексія Різниченка, -­ згадує містянка.

Наступного дня ­ знову дзвінок із «Сансервісу». Відбувся приблизно такий діалог:

-­ Ми стоїмо біля будинку №12 і не бачимо ваших дерев. Де вони?

-­ Обійдіть будинок з іншого боку ­- побачите.

-­ Обійшли, не бачимо.

­- Я ж сказала, що дерева стоять не біля будинку, а між будинками.

-­ А, тепер бачимо. Але не бачимо, щоб верхівка зламалася.

­- Обійдіть дерева, але з іншого боку.

­- Тепер бачимо. Так, дійсно, зламалася.

Аліна вийшла на вулицю й підійшла до представниці керуючої компанії. Та почала довго з’ясовувати, чия це територія ­ чи не належить вона ОСББ або розташованому поруч продуктовому кіоску. Сказала, що потрібно подивитися схему розташування об’єктів.

­- Представниця каже мені: «Ну, ви ж маєте знати, ваш будинок -­ ОСББ чи ні. Якщо ОСББ, то це ваша територія, і ви самі повинні вирішувати проблему». Я їй відповідаю: «Яке відношення мій будинок має до цих дерев, якщо він стоїть осторонь? Я живу в будинку №16, а дерева знаходяться між будинками №12 і №14. І мені байдуже, чия це територія. Якщо тополі впадуть на когось, ви теж тоді будете з’ясовувати, на чиїй території вони росли?» -­ обурюється жінка.

Відповідь представниці «Сансервісу» буквально «вбила» Аліну своєю простотою.

­- Якщо дерева стоять не поруч із вашим будинком, то навіщо вам це потрібно? -­ запитала вона.

Після цього жінка розвернулася й пішла в невідомому напрямку, щось бурмочучи собі під ніс.

­- А нещодавно я отримала відповідь, ­- продовжує Бабенко. ­- Але не з керуючої компанії, а з міського кол­центру 15-­20. Там зазначено, що моя заявка буде виконана до 3 грудня. А згодом надійшло нове повідомлення ­- що проблему з деревами усунуть до 31 грудня. До речі, велика гілка й досі лежить на тому ж місці. І, схоже, ніхто не збирається її прибирати.

­- Що ж, є ще цілий тиждень. Сподіваюся, що тополі таки приведуть до належного стану, ­ невпевнено підсумовує Аліна.

Що ж, зачекаємо. Головне, що і ми вже замовили слово за бідні тополі.

Єгор Добридень

24.12.2025