Если у соседа не застеклён балкон
Жительница микрорайона Горняцкий, пенсионерка Анна Житник (на фото) на протяжении последних пятнадцати лет ругается с соседом сверху. Причина - его незастеклённый балкон.
- Из-за того, что соседский балкон не застеклён, во время снегопадов на нём регулярно скапливаются кучи снега. После потепления талые воды просачиваются через щели и топят мой балкон. То же самое происходит и во время ливней, - говорит Анна Пантелеевна. - На мои замечания сосед не реагирует, ничего не предпринимает для того, чтобы решить проблему. Мало того, заявляет, что остекление балконов законодательно запрещено. Поймите меня правильно: я не прошу соседа застеклить балкон. Моя просьба скромнее - регулярно очищать его от снега.
Так можно ли стеклить балкон в многоквартирном доме без оформления необходимой разрешительной документации и дальнейшего переоформления правоустанавливающих документов на квартиру? Найти ответ на этот вопрос нам помогли государственные строительные нормы (ГСН В.2.2-15-2005 и ГСН В.3.2-2-2009). Согласно им, в Украине нет запретов на остекленение балконов (таковые предусмотрены только для домов, которые относятся к памятникам архитектуры).
О том, как поступить людям, которые попали в похожую ситуацию, нам рассказали в отделе благоустройства и коммунального хозяйства Саксаганского районного в городе совета.
- Какой бы неразрешимой не казалась эта ситуация, выход всегда есть, - объяснил специалист райисполкома. - Законодательно балконы считаются частью квартиры. Когда на одном из балконов многоэтажки произошло протекание, пострадавший хозяин квартиры должен обратиться в управляющую компанию, вызвать её представителей на дом. Обнаружив протечку, представители управителя составят акт о затекании в квартире. Кроме того, специалисты управляющей компании поднимутся в квартиру виновника произошедшего, проверят состояние шва примыкания стены дома к балконной плите. После этого управитель даст хозяину квартиры предписание об устранении существующей проблемы посредством проведения ремонтных работ. Точный срок устранения протечки устанавливает сама управляющая компания. В отдельных случаях он может быть отсрочен. Очевидно, например, что наружные работы не проводятся при температуре воздуха ниже +50С, в дождливую и снежную погоду. Если владелец незастеклённого балкона не устранил проблему своевременно и проигнорировал предписание акта, потерпевший на основании этого факта может обратиться в суд.
Для домов, которые находятся на обслуживании объединения совладельцев многоквартирных домов порядок реагирования похож - они должны обратиться к председателю правления ОСМД для составления им аналогичного акта.
Если по той или иной причине представители управителя или председатель ОСМД не составили акт, пострадавший может обратиться в отдел благоустройства и коммунального хозяйства райисполкома по месту своей регистрации. 
Кроме того, в отделе благоустройства и коммунального хозяйства Саксаганского районного в городе совета корреспонденту «Пульса» дали несколько рекомендаций касательно порядка реагирования пострадавших в похожей ситуации. Во-первых, при возникновении протеканий желательна их фото- и видеофиксация. Во-вторых, если управитель или председатель ОСМД не отреагировал на обращение пострадавшего, тот имеет право самостоятельно составить акт о затекании при участии соседей минимум из трёх квартир. В нём они в обязательном порядке должны расписаться, указать ФИО, номер квартиры, свои паспортные данные. Сам акт обследования квартиры на предмет затекания заполняется в произвольной форме. В-третьих, для проведения экспертизы в рамках установления точной суммы денежной компенсации желательно обратиться к независимым экспертам.
Владислав ВОЛОБОЕВ