Если прорвало трубу системы отопления

В пятницу, 29 октября, жильцы дома №15 по ул. Ракитина обратились в «Пульс» в связи с тем, что у них возле дома два дня назад прорвало трубу системы отопления. Вода всё это время текла стремительным потоком. Порыв случился после того, как теплогенерирующее предприятие начало подачу тепла.
­ - Трубу прорвало в среду, 27 октября, приблизительно в 12 часов дня, рассказывает местная жительница Светлана Бурбыга. - Мы вышли во двор, увидели порыв, сразу же позвонили в АТ «Криворожская теплоцентраль». Нас связали с диспетчером, который сформировал аварийную заявку. Но отопления в нашем доме из-за этой аварии нет до сих пор, а горячая вода продолжает течь, заливая все вокруг, в том числе, добралась до нескольких погребов, которые люди уже успели заполнить запасами на зиму. Когда устранят течь - неизвестно.
Корреспондент «Пульса» обратился с этим вопросом в АТ «Криворожская теплоцентраль».
-­ Ситуация находится под контролем. Наш специалист выезжал на место происшествия. Приблизительная дата устранения порыва 30-31 октября, ­- ответили там.
И, действительно, 30 октября приехала аварийная бригада и сделала свое дело. Теперь люди переживают, что им придется платить за теплопотери, которые произошли не по их вине. Ведь они своевременно сообщили в теплоцентраль о порыве и к задержке с устранением аварии отношения не имеют.
Вопрос, если трубу системы отопления, которую обслуживает теплогенерирующее предприятие, прорвало, насчитывается ли людям оплата за тепло в тот период, когда его нет из-за аварии, думаем, волнует не только жильцов дома №15 по ул. Ракитина. Ведь подобное сейчас происходит довольно часто. И мы его задали специалистам.
Как «Пульсу» пояснили в теплоцентрали, если в процессе порыва теплоноситель продолжал подаваться на дом, а задвижка не была перекрыта, то начисления производятся жильцам дома по факту потребления тепла. Если она перекрыта - теплоноситель в дом не поступает, а значит, необходимости платить за него нет.
Еще раз напоминаем нашим читателям номер телефона АТ «Криворожская теплоцентраль», по которому нужно звонить в подобных случаях: 067-566-96-86.

Владислав Волобоев