Что делать, если отключили свет за долги

Просрочка оплаты за потреб­лённую электроэнергию даже на один месяц может быть основанием для направления предупреждения клиенту и прекращения электроснабжения, если долг не будет погашен.

Но свет отключат не сразу. Поставщик YASNO напомнит должнику через Viber, SMS, по электронной почте или в счетах о необходимости оплаты задолженности, и за десять дней предупредит о возможном отключении.
Оплату долга за электроэнергию не стоит откладывать до последнего момента, учитывая, что средства в банковской системе могут перечисляться в течение трех дней.
Но что же делать, если задолженность не была погашена своевременно и электроснабжение прекращено? Как его восстановить? Об этом «Пульсу» рассказали в YASNO.
Согласно Закону Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты, направленные на предупреждение возникновения и распространения коронавирусной болезни (COVID-19)» сняты ограничения по прекращению электроснабжения населению из-за задолженности. Теперь запрет на отключение будет действовать только в регионах, где установлен «красный» уровень эпидемической опасности и в течение 30 дней после его отмены. Поскольку Днепропетровская область не относится к «красной» карантинной зоне, отключение должников осуществляется на законных основаниях.
Если отключение произошло за долги по поставке электроэнергии, потребленной после 1 января 2019 года, человеку необходимо:
- оплатить в полном объеме сумму задолженности на счет YASNO (ООО «Днепровские энергетические услуги»);
- обратиться к электропоставщику YASNO и получить счет на оплату услуги повторного подключения (включает стоимость отключения за долги и восстановления электроснабжения и оплачивается по другим реквизитам), посетив один из енергоофисов. Стоимость услуг по отключению/подключению рассчитывает оператор системы распределения (ОСР) отдельно для каждого клиента. Сумма зависит от способа присоединения к электросетям и местонахождения электроустановки клиента;
- предоставить в енергоофис поставщика YASNO заявление о восстановлении электроснабжения и копии документов об оплате долга, а также услуг по подключению. Только после этого поставщик вправе направить в ОСР заявку на восстановление электроснабжения.
«Непосредственно прекращение и восстановление электроснабжения осуществляет оператор системы распределения по заявке поставщика. При восстановлении электроснабжения клиенту необходимо в полном объеме оплатить задолженность, а также услугу повторного подключения. Также важно учитывать, что оператор системы распределения осуществляет восстановление электроснабжения в городах в течение трех рабочих дней и пяти - в сельской местности. Мы призываем жителей платить вовремя за потребленную электро­энергию и не накапливать долги», - сказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.
Если отключение произошло за долги за электроэнергию, потреб­ленную до 31 декабря 2018 года, решать вопросы по оплате долга необходимо с оператором системы распределения, к электросетям которого присоединен дом.