Для тех, кому ничего не ясно
В последнее время очень многие криворожане находятся в двусмысленном положении, поскольку их Личные кабинеты в энергопоставляющей компании в феврале были фактически заблокированы. Одни не могут войти в Личный кабинет, другие не могут передать показания счётчика, у третьих выплывают какие-то непонятные долги, хотя вроде бы за всё давно уплачено. В чём же дело?
А дело тут в следующем. В 2019 году «Днепрооблэнерго» распалось на две компании - «ДТЭК Днепровские электросети» и «YASNO», но до февраля 2021 года расчетные счета разделены не были. И только в феврале произошло завершение замены программного обеспечения и, самое главное, - расчетные счета двух компаний окончательно разделились.
Итак, с 1 марта компании «ДТЭК Днепровские электросети» и «YASNO» имеют разные расчетные счета, и выполнять они продолжают совершенно разные функции: ДТЭК - оператор, «YASNO» - поставщик электроэнергии. И именно второй компании вы платите деньги за свет.
Многие криворожане передают данные своего электросчетчика через «Нова-Ком». Но пока энергетики и эта компания не подписали договор о передаче данных электросчетчиков, поэтому все показания, которые вы передаете, сейчас не поступают энергопоставщику, следовательно, у вас может появиться неожиданный долг, так как плата за электроэнергию вам насчитывается по среднему показателю.
Передача данных с электрического счетчика производится с 1 по 3 число каждого месяца.
Как зарегистрироваться в новом Личном кабинете, чтобы передавать показания счетчика и платить за свет без комиссии, «Пульсу» рассказали в «YASNO».
Зарегистрироваться и пользоваться Личным кабинетом можно на сайте yasno.com.ua или через viber-бот YASNO-online.
Если вы хотите пользоваться онлайн-сервисом через Viber, присоединяйтесь к чат-боту YASNO-online и выбирайте раздел «Личный кабинет». Для доступа через сайт перейдите на страницу входа в Личный кабинет и нажмите «Перейти в Личный кабинет».
Введите номер телефона, e-mail, ФИО и создайте пароль. Требования к паролю указаны в подсказке («і» в синем кружочке) над полем для ввода.
Введите четырехзначный код подтверждения, который придёт в SMS.
Предоставьте согласие на обработку персональных данных.
После этого вы вернетесь на начальную страницу. Перейдите на вкладку «Вход».
Укажите номер телефона и пароль.
Добавьте объект, то есть введите новый 12-значный лицевой счет, который начинается на 522. Его можно узнать из платежки или на сайте YASNO.
Введите номер дома и квартиры.
Всё. Личный кабинет зарегистрирован.
В одном Личном кабинете может быть зарегистрировано несколько адресов, а на одном лицевом счете могут регистрироваться все жильцы квартиры, прописанные по вашему адресу.
А теперь напомним нашим читателям, что «ДТЭК Днепровские электросети» в Кривом Роге находится по адресу: улица Владимира Великого, 57а (прием проводится в пн.пят. с 8.00-18.00, в сб. с 9.00 до 14.00, вых. - вс.).
Компания «YASNO» находится на пл. Горького, 10 (на 95-м квартале). Для того чтобы попасть к оператору, нужно будет взять талончик с порядковым номером и дождаться своей очереди.
Контактные телефоны «ДТЭК Днепровские электросети»: (056) 790-99-00, 066-790-99-00, 067-790-99-00. Адрес сайта http://dtek-dnem.com.ua/. Телефоны контакт-центра «YASNO» 056-770-11-55, 050-770-11-55, 067-770-11-55.