Где выгоднее оплачивать коммунальные услуги

Наш город - один из немногих в Украине, где много лет назад внедрена удобная система оплаты коммунальных платежей через систему «Нова-Ком», благодаря которой эта процедура упрощена до минимума.

БАНКОВСКИЙ ПРОЦЕНТ
Избалованные криворожане уже просто забыли, как это от руки заполнять платёжные квитанции, тогда как киевляне, к примеру, это делают по сию пору. И всё бы хорошо, да только вот незадача: с некоторых пор коммерческие банки и даже государственная «Укрпочта» стали каждый «качать» свои права, в частности, взимать комиссионный сбор за оплату этих самых коммунальных платежей. Каждый по своему усмотрению стал вводить дополнительные правила. Об этом мы узнали от наших читателей, которые убеждены, что газета, её журналисты непременно во всём разберутся и немедленно наведут порядок. Спасибо, конечно, за столь искреннее доверие. Поэтому мы и решили исследовать эту тему.
Однажды у архиепископа УГКЦ Любомира Гузара спросили, в чём, по его мнению, главное методологическое различие между западным миром и постсоветскими восточными странами? Святой отец ответил просто: «В западном мире всё делается для того, чтобы помочь человеку, в постсоветском пространстве - чтобы навредить».
Так вот, если раньше мы платили за потреблённые коммунальные услуги только по установленным тарифам, то с недавних пор мы вынуждены платить ещё комиссионные за банковскую или почтовую операцию. Тут уж кто во что горазд.

КОМУ И СКОЛЬКО
В отделении «УкрСиббанка» на видном месте размещена табличка с размерами комиссионных при уплате коммунальных платежей, а именно: при оплате за услуги «Укртелекома», за электроэнергию, газ и тепло из каждой суммы в отдельности банк взимает комиссию в размере 1%, но не менее пяти гривен. То есть к стоимости этих услуг мы должны прибавить минимум 20 грн., а учитывая, что тепло этой зимой подорожало вдвое и суммы наверняка перевалят за тысячу, а то и за две, то вычтите из этой суммы, а значит, из своего семейного бюджета 1% для банка.
С некоторых пор в «УкрСиббанке» предпочтение отдают своим клиентам. Если вы являетесь клиентом этого банка, коммунальный платёж у вас примут в течение всего рабочего дня. Если вы клиент другого банка, поторопитесь, чтобы успеть до полудня, до 12.00. Таковы новые правила.
Некоторые читатели жаловались на то, что при оплате коммунальных платежей в «Ощадбанке» кассиры их якобы заставляют становиться клиентами банка. Поэтому направляюсь в это финансовое учреждение.
- Мы не заставляем, мы предлагаем стать нашими клиентами, - поправляет меня кассир «Ощадбанка». - Что касается комиссионных сборов при уплате коммунальных платежей, то в ноябре взимаем только 7 грн. (независимо от суммы платежа) за газ. Как будет в декабре, поживём - увидим. В тех отделениях, где установлены терминалы, можно расплатиться за коммуналку с их помощью. Если человек не умеет пользоваться терминалом, в отделении предусмотрен оператор, который поможет это сделать. Так что мы рады предложить людям различные способы оплаты.
В «ПриватБанке» принимают оплату у всех подряд в течение дня. Комиссионные в размере 1% взимают только с платежей за газ и электроэнергию.
- Преимущество клиентов «ПриватБанка» заключается в том, что они могут воспользоваться кредитной карточкой нашего банка и оплатить коммунальные услуги без комиссионного сбора, - разъяснила разницу кассир.
- А если я не хочу воспользоваться вашим кредитом, потому что не люблю жить в долг?
- А не надо брать деньги в долг. Мы ваши наличные деньги за коммунальные услуги сначала заводим на счёт кредитной карточки, а затем карточкой осуществляем платёж. В случае какого-либо технического сбоя (это же машина и всякое бывает) ваши деньги незамедлительно возвращаются на вашу кредитку.
В «Сбербанке», который по известным причинам убрал из названия слово «России», нас встретили приветливо. Здесь в течение рабочего дня каждый может быст­ро, без очереди заплатить за коммуналку. Комиссию в размере 1% банк берёт только из сумм за электроэнергию и газ. Всё остальное - исключительно по начислениям коммунальных служб.
Заглянули мы в одно из отделений «Укрпочты». В плане взимания комиссии с коммунальных платежей здесь пошли иным путём, отталкиваясь не от процентов за конкретный платёж, а от общего размера платежа. Если сумма вашей коммуналки в пределах 400 грн., комиссия взимается в размере 1,5%. Если сумма платежа в пределах 1 тыс. грн., - 1%, если свыше тысячи гривен - 0,8%. Минимальная сумма комиссии - 3 гривны.
Так что, собираясь в очередной раз заплатить за коммунальные услуги, думайте сами, решайте сами, как поётся в известной песне, иметь или не иметь дело с тем или иным банком или вообще воспользоваться услугами почты.

А ТЕМ ВРЕМЕНЕМ
Антимонопольный комитет Украины (АМКУ) признал неправомерным уплату комиссии в банке или почтовом отделении при оплате услуг ЖКХ, поскольку данные расходы заложены в тарифы.
Как сообщила пресс-служба АМКУ, об этом говорится в одоб­ренном 1 ноября 2016 г. отчете о результатах исследования рынка услуг по приему наличных платежей от физических лиц за жилищно-коммунальные услуги.
«Потребитель платит комиссионное вознаграждение за прием платежей дважды - заложенное в тариф за услугу ЖКХ, а также за услуги банка или «Укрпочты» в соответствии с установленными ими тарифами», - говорится в сообщении.
В то же время, если поставщик коммунальных услуг заключил договор и оплачивает банку или «Укрпочте» расходы на прием платежей, потребителям все равно приходится платить комиссию.
Пресс-служба отметила, что отчет подготовлен по результатам исследования, которое проводилось в связи с многочисленными жалобами граждан в органы АМКУ и охватывало 2015 год и пять месяцев 2016 года.

А ВАСЬКА СЛУШАЕТ, ДА ЕСТ
В 2015 году АМКУ точно так же признал неправомерно завышенными цены на ряд продуктов питания в супермаркетах, о чём упомянул в своем отчёте за минувший год. И что? Кто-то из владельцев сетей супермаркетов хоть глазом повёл в сторону отчета АМКУ? Кто-то из них хоть на один продукт питания снизил цену даже на копейку? Лично я не могу припомнить ни одного примера. А то, что цены за год взлетели до небес, думаю, заметили и ощутили на своём кошельке все.
То же, полагаю, будет и с банками, которые, в основном, частные, и Антимонопольный комитет им не указ. После отчета АМКУ они вряд ли откажутся от комиссии при оплате нами услуг ЖКХ. Скорее наоборот, ибо среди банковских работников уже ходят слухи о том, что с нового года либо увеличится процент комсбора, либо существующий 1% распространят на все без исключения платежи за коммунальные услуги.

Марина ЧУДНОВА