Тепло ли тебе, Кривой Рог?

Нынешний отопительный сезон в Кривом Роге стартовал неожиданно рано из-за аномально холодного начала осени - 1 октября. Тепловики едва успели закончить все плановые ремонты, как пришлось включать отоп­ление.

Сергей Иванович Гуль

Как известно, отличительной особенностью отопительного сезона-2014 для криворожан является оплата за пот­ребленное централизованное тепло двум компаниям: КП «Криворожтеплосеть» и ГП «Криворожская теплоцентраль». С представителем последней, начальником группы по работе с общественностью Сергеем Гулем, мы и встретились.

Напомним, основной функцией ГП «Криворожская теплоцент­раль» является осуществление централизованного теплоснабжения (отопление и горячая вода) населения и объектов промышленности, культуры и быта. Районы обслуживания: Жовтневый, Саксаганский - полностью; частично - Долгинцевс­кий (микрорайон Восточный) и Ингулецкий (жилмассивЮГОКа).

- Сергей Иванович, осенью Вы рапортовали, что готовы к отопительному сезону. Что показали его первые месяцы? Какие проблемы всплыли?

- К отопительному сезону мы подготовились, но проблемы, естественно, появлялись и появляются. В чем причины? Хоть «Криворожтеплосетью» и были нам переданы паспорта готовности всех домов, но их фактическое состояние пришлось узнавать уже на практике, так сказать, в деле. От гортеплосети мы получили на баланс более 345 км труб разного диаметра. Их изношенность составляет мес­тами порядка 70% - это говорит о многом. Так что порывы есть и будут. Но, несмотря на это, мы продолжаем поддерживать всё в рабочем состоянии. Все аварийные ситуации, случившиеся в нынешнем отопительном сезоне, ликвидировались нами за 3-5 часов, то есть в кратчайшие сроки. Серьезных, слава Богу, в эти новогодние каникулы (да и раньше) не случалось, поэтому аварийных остановок не было. Ремонтные работы на тепловых сетях проводятся нами постоянно, для этого круглосуточно работают аварийные бригады. За текущий период мы заменили 10 км сетей тепло- и горячего водоснабжения. Заизолировали почти 11 км труб, в том числе воздушных магистралей.

- Качество отопления в домах не всегда соответствует нормативам. Каковы они?

- В комнатах квартир температура должна быть не ниже +18⁰С. А в угловых комнатах - +20⁰С.

- Что делать потребителю, если эти показатели не соответствуют нормам?

- Потребитель обращается напрямую к нам или в свой ЖЭК/управляющую компанию, а они уже, соответственно, к нам. В течение трех суток представители ГП «Криворожская теплоцентраль» и управляющей компании должны прийти в эту квартиру и составить в трех экземплярах акт (по числу сторон). Вопрос решается на основе акта и по письменному заявлению пот­ребителя. На основе этих же документов делается перерасчет.

- С каким долгом от потребителей вы встретили 2014 год?

- Цифра каждый день варьируется, но это более чем 50 млн гривен.

- В этот долг входят и затраты на обогрев атмосферы города?

- Я бы не был столь категоричен. Состояние системы теплоснабжения действительно морально и технически устаревшее. Но, тем не менее, в наших квартирах батареи теплые, а вода в кране горячая. Безусловно, нужна модернизация. Проводить ее планируем в нес­колько этапов. Цель - сократить энергопотребление. Мы постоянно работаем в направлении, чтобы повысить коэффициент полезного действия обогрева.

- Какие районы Кривого Рога Вы считаете самыми проблемными? Какие - наоборот?

- Технически наиболее проб­лемные микрорайоны - Восточный, Заречный, а также район «Юбилейной», а именно: улицы Подбельского, Спасская, Содружества, проспект 200-летия Кривого Рога. Самым благополучным по нашей отрасли является ЮГОК.

- Тарифная политика для населения в этом году меняться будет?

- На данный момент известно, что нет.

- Ваши тарифы и тарифы «Криворожтеплосети» сохранят свою разницу? Как известно, абоненты гортеплоцентрали платят меньше, чем абоненты гортеплосети.

- Пока на этот вопрос однозначно ответить нельзя. Все зависит от результатов рассмот­рения вопроса Национальной комиссией регулирования электроэнергетики Украины.

- Как поступаете с должниками?

- На всех, у кого долг составляет 500 гривен и более, мы подаем в суд. Государственная исполнительная служба его принудительно взыскивает. Безусловно, уведомляем должников о возможности оформить договор реструктуризации.

- Если в квартире холодно, зачастую срок решения проблемы затягивается. Как жить, допус­тим, если в семье маленькие дети, новорожденные?

- Не всегда проблему можно решить быстро. Поэтому придется временно попользоваться другими источниками тепла, например, обогревателями. Но мы знаем обо всех проблемных точках и работаем над ними. Объемы огромные, фонд старый, но мы стараемся, чтобы система тепло- и водоснабжения функционировала. Несмотря на сложности, вместе с городскими властями, представителями ОСМД и управляющих компаний совместными усилиями мы стараемся решать все возникающие проблемные ситуации. Понимаете, проблемы, с которыми мы сталкиваемся, в целом присущи всей тепловой энергетике. Необходимость обновлений сетей в первую очередь продиктована вопросами безопасности и задачей бесперебойного теплоснабжения пот­ребителей, особенно зимой. В ближайших планах, если погода не помешает, будем и далее, по графику, производить замену поврежденных участков теплотрасс, ремонтировать изоляцию, «обратку» труб отопления и горячего водоснабжения.

Список полезных телефонов

ГП «Криворожская теплоцентраль»,

позвонив по которым можно передать и получить информацию, касающуюся тепла и горячей воды.

● Диспетчерские службы:

- Восточный эксплуатационный район: 65-37-53 (Саксаганский район и микрорайон Восточный);

- Южный эксплуатационный район (жилмассивЮГОКа): 406-49-15;

- Северный эксплуатационный район (обслуживает Жовтневый район): 409-93-25.

● Центральная диспетчерская служба: 409-95-50.

● Абонентский отдел: 409-96-22.

● Поверка счетчиков: 409-96-50, 409-93-28, 404-48-40.

● Группа приборного учета (счетчики на домах): 409-95-26, 409-93-62.

● Договорный отдел: 409-95-05.

● Бухгалтерии:

- Жовтневый район: 409-91-09, 409-93-07, 409-91-74;

- Саксаганский район: 409-95-39, 409-95-43, 409-96-12;

- Долгинцевский район: 409-54-07;

- Ингулецкий пайон (ЮГОК): 409-54-11.