Старый-новый ценник

Обмануть в магазине могут совершенно по­разному: обсчитать, обвесить, обмерить, продать не по той стоимости, которая указана на ценнике и так далее. В законе перечень таких ситуаций остаётся открытым. Поэтому специалисты советуют покупателям контролировать подобные ситуации самостоятельно.

   В редакцию газеты «Пульс» обратилась криворожанка Наталья Загребная, которая столкнулась в одном из городских супермаркетов с неоднозначной ситуацией.

  - Я сделала в супермаркете несколько покупок. Мысленно просчитала, сколько в итоге мне придется заплатить. Рассчиталась на кассе и, отойдя на два метра от нее, чтобы не мешать другим покупателям, заглянула в чек.

   По двум позициям у меня была завышенная сумма. Не та, по которой я планировала покупать эти товары. Я вернулась в зал и попросила пригласить администратора, чтобы разобраться на месте. Пришла девушка, выслушала меня и сразу ответила, что я, наверное, не туда посмотрела. И, очевидно, перепутала стоимость одного товара с другим.

   Мы сразу же пошли к полкам и убедились в том, что я права. Хотя и администратор пыталась мне объяснить, что девушки в зале вот­вот должны были поменять старые ценники. Мне, конечно же, перебили товар на кассе, и я заплатила по старой цене. Но хотелось, чтобы люди были более внимательными при покупке товара. И не повторяли моих ошибок, которые я, к счастью, успела исправить, -­ поведала пенсионерка.

   Как поступить, если стоимость товара на ценнике не соответствует действительнос­ти? Что делать, если стоимость товара на ценнике указана одна, а кассир называет совсем другую сумму к оплате? Почему вообще возникают подобные ситуации, и как можно вернуть переплаченные денежные средства? Об этом мы разговариваем с криворожским адвокатом Антоном Губарем.

  - В практике такое бывает часто, когда на ценнике указана одна цена, а в чек пробивается обычная, более высокая. И от покупателя требуется заплатить больше, чем он рассчитывал. В принципе, ваша читательница поступила правильно. И так же должен действовать каждый покупатель. Главное, убедиться самой и убедить администратора в несоответствии в цене. Для этого надо подойти к стеллажу с тем товаром, с которым возникло недоразумение.

   Но бывает и такая ситуация, когда магазин не возвращает переплаченные вами средства, сетуя на то, что они не успели поменять ценник. Или говорят про другие причины.

   В этом случае вам необходимо смело вызывать полицию. Вместе с ней зафиксировать факт обсчета на кассе, -­ поясняет адвокат.

   Следует понимать: если магазин вам продает товар не по той цене, которая указана на ценнике, он нарушает ст. 633 Гражданского кодекса Украины, в которой прописано понятие публичного договора.

   И если по указанной на ценнике цене товар не хотят продавать, это нарушение условий публичного договора, влекущее за собой административное правонарушение. В этом случае магазину грозит штраф за обсчет клиентов.

Егор Добрыдень